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Kuehne + Nagel DSIA
- Correspondante QHSE / QHSE Correspondent
Ferrieres en Brie
2013 - 2014
*French*
Ouverture de site chez un client industriel. (ISOVER SAINT GOBAIN)
Compétences:
- Relation clients
- Mise en place du système de management QHSE
- Rédaction et mise en place de checklists de contrôle hebdomadaires
- Réalisation de plans de prévention
- Intégration des nouveaux arrivants
- Implication de l'encadrement dans la démarche qualité- sécurité- environnement
- Audits internes
- Gestion du document unique + Analyse des accidents avec le CHSCT et notre client
- Campagne de prévention des risques
- Groupe de travail plan de circulation
- Green Belt en amélioration continue (Lean Management, 6Sigma, 5S,..)
*English*
Opening of a new site "in situ" (customer: ISOVER SAINT GOBAIN)
Skills:
- Customer service
- Creation of the Quality and safety management system
- weekly & monthly tour checklists + reports and corrective actions
- Prevention plans with our suppliers
- Integration of new co-workers
- Involving managers in the QA & HSE system
- Internal Audits
- Management of the Risks Assessment Book
- Analysis of every accidents on site with CHSCT and the customer
- Work group for the traffic circulation plan
- Green Belt in coutinuous improvement project (Lean Management, 6Sigma, 5S,..)
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Kuehne et Nagel
- Assistante QHSE / QHSE Assistant
2011 - 2013
*French*
- Accompagnement du site dans la mise en place des normes ISO 14001 ET OHSAS 18001.
- Remise à niveau et maintien de l'oganisation qualité de l'entité, en utilisant la norme ISO 9001
Outils utilisés pendant mon parcours: 5S, Lean Management, 5 Whys, Document unique, Analyse environnementale, Plans de prévention,Logistar, Ebooking...
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*English*
- Maintain and update the Quality management System on site in correlation with ISO 9001.
- Accompanying KN in an Environmental and Security process, in order to obtain the OHSAS 18001 and ISO 14001 Certification.
Tools used on this project: 5S, Lean Management, 5 Why, Risks Assessment Document, Environmental Analysis, Prévention Plans, Logistar, Ebooking,..
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Areva
- Assistante QA / QA Assistant
Paris La Defense
2011 - 2011
*French*
- Mise en service d’un catalogue permettant la standardisation des indicateurs qualité sur les différents sites France.
- Etude de la satisfaction client, mise en place de revues des dysfonctionnements produits France apparus et réclamations client.
- Mise à jour des procedures qualité, audit interne ISO 9001
- Support de l’équipe de management dans l’application des outils qualité.
- Support du processus des réclamations clients nouvellement mis en place.
*English*
- Creation and communication of a new KPIs Catalogue for the standardization of the indicators on every sites in France.
- Study and Analysis of the customer satisfaction.
- Creation of a monthly dysfonctionnal review from the production and customer complaints in France.
- Support & Assistance of the French Team for the Customer complaints program tool and Quality procedures.
- Following of the improvement of the customer complaints in France.
- Renewal of the Quality assurance procedures,
- Internal audits ISO 9001.
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Nubian Natural
- Vendeuse / Customer advisor and sales assistant
2010 - 2010
- Ouverture/fermeture de la boutique
- Gestion de la Caisse: encaissement et contrôle de la caisse en fin de journée
- Gestion de la clientèle (conseil cosmetique de nos produits naturels + Bio)
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- Opening/Closing of the boutique
- Management of the til and control of the til at the end of service
- Management of the customers (Cosmetic advices on our natural and BIO products)
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Poundland
- Caissière / Cashier
2009 - 2010
Customer services
Cashier
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Fille au Pair London
- Fille au Pair
2009 - 2009
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FLAUHON Martinique
- Consultante QA-H/ QA and Food Hygiene Consultant
2008 - 2008
Création d'un plan de management et contrôle de la santé de la clientèle et sécurité des aliments pour autorisation d'ouvertures. En se réferrant à ISO 22000, HACCP, BPH, et ISO 9001.
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Creation of a health control plan for the opening approvals. With a good control of the Food Hyiene Aspects and Traceability needs (Using ISO 22000,HACCP, GMP and ISO 9001).
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HSBC
- Gestionnaire en back-office / Back office Administrative support
Paris
2007 - 2008
- Ouverture / clôture des comptes clients particulier (+ de 400 clôtures à rattraper)
- Virements monétaires
- Contact avec le client
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Hopital Cochin Saint Vincent de Paul (Paris)
- Assitante qualité / QA assistant
2007 - 2007
- Création/ mise à jour et mise en place de procédures et documents applicables.
- Controle du maintien de la gestion HACCP et de la reglementation applicable en matière de restauration et manipulation de produits alimentaires, +audits microbiologiques et fonctionnel. (ISO 22000,HACCP, BPH,..).
- Etude de la tracabilité en production audits de controle (ISO 9001).
- Formation à la tracabilité de l'ensemble des équipes (100-120 employés).
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- Creation, implementation and renewal of working instructions.
- HACCP Management and application of the European food Laws (HACCP, Hygiene Pack, GMP, ISO 22000), internal audit and Follow up.
- Traceability Training of 100-120 employees and creation of the presentation, Traceability audit (ISO 9001)
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La Mauny Martinique
- Assistante qualité / QA Assistant
2006 - 2006
- Surveillance des critères du label AOC des rhums et vins de fabrication par des contrôles physico-chimiques et biologiques.
- Etablissement de fiche d'enregistrement des données prélevées.
- Création de procédures.
- Analyse sensorielle.
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- Control of the AOC Label Crtierias of the manufacturing process of Rums. physical-chemistry and biological Tests
- Establishment of masks to collect informations during the process
- Creation and renewal of procedures
- Sensory Analysis
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Entr'acte
- Stagiaire / Trainee
2005 - 2005
