Sylvia NODARI

En résumé

Entreprises

• DIVERSEY SEALED - Assistante Commerciale

  1990 - 2015

• DIVERSEY Sealed Air - Assistante Commerciale

  1990 - 2015 Groupe Américain (25.000 employés, 8.1 Mds de $ de CA) Spécialiste dans les solutions d'hygiène et de packaging
  Assistante commerciale & technique
  
  * Gestion des ordres de service : Installation matériel, dépannage des équipements. ;
  * Clôture des ordres de service : Temps passé, date de réalisation. ;
  * Facturation des ordres de service : Journalière, vérification des anomalies. ;
  * Gestion des équipements : création du matériel et équipements prêtés ou vendus.

• DIVERSEY France SAS - Spécialiste

  1990 - 1997 Groupe Américain spécialiste dans les solutions d'hygiène et matériels de nettoyage Food et Col ectivités
  Assistante DRH
  
  * Elaboration des notes de frais des Commerciaux ;
  * Ecritures comptable des fiches avec AS400
  * Contrôle des pièces des notes de frais
  * Paiement par virement informatique ;
  * Classement des notes ;
  * Soutien occasionnel à la réalisation des payes

• Diversey Inc - Assistante commerciale

  1990 - 2015 * Gestion des commandes clients: Traitement et suivi (tarifs appliqués, promotions, minimum
  de commande, délai, situation financière)
  * Gestion Interface Clients / fournisseurs: Transmettre (par téléphone, courrier ou e-mail)
  les informations sur les coûts et les délais
  * Gestion des reliquats, des affrètements, des expéditions, demandes d'express: Interface
  
  avec les services planning et logistique
  * Gestion des litiges tarifaire et logistique: Interface avec l'Administration des Ventes, Service
  Comptabilité Clients, Partenaire logistique
  * Gestion des retours / reprises: Interface avec le Service Qualité, traitement des avoirs ;
  * Gestion administrative: Création et mise à jour des comptes clients, fiches articles,
  tarifications, archivage
  * Organisation et « dispatching » des tâches quotidiennes du Service Clients:
  (mail, fax, commandes, gestion des absences)
  * Préparation et expédition des supports de vente: Fiche technique, fiche de donnée de sécurité,
  catalogue équipements
  * Participation à la préparation et suivi des réunions de ventes et autres manifestations ;
  * Rédaction et mise en place des procédures internes au Service Clients type:
  Commande, Backorder, factures
  * Facturation de location: matériels, adoucisseurs ;
  * Prospection téléphonique clients ciblés
  * Enquête téléphonique Satisfaction Clients ;
  * Gestion des offres promotionnelles: Présentation aux clients par téléphone, suivi et application ;
  * Télévente: Contacter par téléphone l'ensemble des clients, relance des clients inactifs,
  profondeur de gamme

• DELORME S.A. - Assistante Direction

  1978 - 1989 * Accueil téléphonique
  * Elaboration des devis et courriers
  
  * Elaboration et comptabilisation des payes
  * Déclarations sociales et fiscales ;
  * Ecritures comptables, balances clients/fournisseurs ;
  * Tenue de la trésorerie (banques, caisse)
  * Relance clients
  * Commandes fournisseurs

Formations

Réseau

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