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Sylvie AGUENIER

SAINT-JEAN DE BRAYE

En résumé

Après avoir obtenu un diplôme d'état de laborantine, j'ai exercé ce métier durant 5 ans.
La vie faisant son chemin, j'ai travaillé dans l'entreprise de mon ex-mari. J'ai découvert la comptabilité et la relation client.
Afin de continuer dans ce secteur, j'ai effectué une formation au sein la CCI du loiret pour postuler à des postes d'assistante commerciale ou de direction.
En 2005, j'ai commencé mon expérience commerciale en travaillant pour le groupe Technivap. J'ai évolué au poste d'assistante de direction.
Depuis 2001, j'occupe le poste de Responsable d'Agences Commerciales pour l'exploitant du transport de l'agglomération Orléans Val de Loire. Je gère une équipe de 8 personnes.
Voilà pour le côté professionnel, côté privé j'occupe le peu de temps libre qu'il me reste pour lire, faire un peu de sport.

Mes compétences :
autonome
dynamique
Relationnel
sens du relationnel
travail en équipe

Entreprises

  • Keolis Orléans Val de Loire - Responsable Agences Commerciales

    SAINT-JEAN DE BRAYE 2001 - maintenant Animer deux agences commerciales dans le transport urbain
    Manager une équipe de 8 personnes
    Gérer les stocks, contrôler les caisses des collaborateurs
    Suivi des ventes
    Réalisation des plannings de l'équipe
    Transmission des éléments de paie
    Interlocuteur auprès des institutions, collèges, lycées, etc
    2001 : mise en place du passage à l'euro, formation des agents ainsi que des conducteurs
    2003 : mise en place de nouveaux produits notamment l'abonnement Année
    2004 : Obtention des certifications NF pour les deux agences
    Maintient des certifications NF des deux agences
    2009 : lancement de la vente par internet avec l'organisation en agences du traitement des achats, des ventes et des envois et du suivi
    2010 : Mise en place avec l'Agglo et la MOE de la nouvelle billettique au sein des agences, entrainant une modification profonde du travail des agents d'accueil et une modification des habitudes des clients qu'il a fallu accompagner.
    2012 : Mise en place de la Tarification Solidaire. Les agences gèrent directement les clients qui bénéficient d'une aide au transport en fonction de leurs ressources. Ces clients étaient jusque là gérer par les CCAS de l'Agglo.

  • TECHNIVAP - OUEST MAINTENANCE SERVICES - ASSISTANTE COMMERCIALE - DIRECTION

    1995 - 2000 Assistante commerciale
    Rédaction des contrats et devis
    Facturation
    relance téléphonique pour le recouvrement

    Assistante direction
    Planification des chantiers
    suivi téléphonique des chantiers
    gestion des équipes
    gestion des stocks
    gestion des éléments de paie des équipes

Formations

Réseau

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