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Sylvie BERTHELIER

Lyon

En résumé

Je viens de terminer une formation digitale au Cnam et je recherche un poste de responsable clientèle.
Spécialisée dans la mise en place de solutions stratégiques en marketing et e-commerce, je maîtrise également très bien la relation avec la clientèle.
Mon expérience professionnelle variée m’a permise de m’intégrer dans différents secteurs d’activité comme le transport, l’agro-alimentaire, la chimie et les nouvelles technologies.
Avec ma dernière formation en stratégie commerciale digitale et e-commerce, je sais réaliser des études techniques et commerciales, analyser et améliorer des sites e-commerce, prospecter, négocier, gérer un projet et une équipe de travail etc.
Votre challenge m’intéresse, je suis très motivée pour intégrer une équipe soucieuse d'un travail de qualité.

Rencontrons-nous pour en parler plus en détails.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Sage
ID GOS
SAP
ERP

Entreprises

  • X3d Group - Business Developer

    Lyon 2019 - 2019 Prospecter de nouveaux clients et fidéliser le portefeuille existant
    Actualiser les contenus sur les réseaux sociaux et la CRM
    Mettre en place des partenariats
    Participer à des évènements
  • Freiberger - Responsable d'un portefeuille clients

    2016 - 2018 Vérifier la saisie informatique des commandes jusqu'à la facturation
    Prendre en charge la gestion des dossiers commerciaux, le suivi des clients (CRM) et les litiges
  • Basf - Assistante commerciale Export

    Levallois-Perret 2015 - 2015 Gérer les approvisionnements et différents planning, réceptionner les visiteurs et transporteurs
    Assurer le suivi des commandes et être en interface avec les différents services
    Répondre aux différentes demandes des clients par mails et téléphone
  • Cap au Sud - Directrice de centre de profit

    2001 - 2014 Gérer le budget de différents centres de profit nationaux (Paris, Corse etc.)
    Manager, recruter, motiver et animer une équipe de 12 personnes
    Évaluer des prestataires, négocier les termes des contrats
  • Schenck - Alsthom - Renault Véhicules Industriels - Technico-commerciale

    1992 - 2000 Consolider et fidéliser le portefeuille clients existant, prospecter et générer de nouveaux comptes
    Établir des devis, gérer un budget, donner des recommandations d'actions marketing

Formations

  • CNAM Lyon

    Lyon 2018 - 2019 Bac + 4

    Référencement naturel et Display, Marketing digital et réseaux sociaux, Management, Forces de vente, Négociation
  • Université Lyon 2

    Lyon 1999 - 2000 DESS
  • Université Lyon 2

    Lyon 1994 - 1996 Maîtrise de Management PME/PMI

    Maîtrise de Management des PME/PMI - Octobre 1994 - Juin 1996
  • ESC Lyon CDM

    Lyon 1991 - 1992 Spécialisation en Commerce International

    Spécialisation en Commerce International - E.S.C Centre de Management

Réseau