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Sylvie BOUZENDORFFER

Meylan

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil Viadeo !

Ma formation en gestion d'entreprise (M2 - IAE Grenoble) et mes 9 dernières années de communicante me permettent de piloter des projets webmarketing et communication 360°, de la stratégie à la réalisation.

Animée par la communication digitale et passionnée par les nouvelles technologies, j’ai une forte culture web et en connais les enjeux. J’effectue une veille constante sur les leviers webmarketing et suis à l’affut des bonnes pratiques.

Mon leitmotiv dans ma vie professionnelle comme personnelle, illustré par une citation de Gaston Rébuffat : "L'alpiniste est un homme qui conduit son corps là où, un jour, ses yeux ont regardé... "

N’hésitez pas à me contacter pour toutes questions, ou suggestions.
Au plaisir d'échanger !

> > Suivez-moi sur Twitter : twitter.com/sylviechapel

Mes compétences :
Commercial
Communication
E- Marketing
E-mailing
Internet
Marketing
Web
Vente
Gestion de projet
Conception graphique
PAO
HTML
Google Analytics
Google Adwords
Graphisme
Webmarketing

Entreprises

  • 3 C Evolution - Chef de projet web / Consultante en stratégie digitale

    Meylan 2016 - maintenant • Pilotage et suivi opérationnel de projet webmarketing
    • Conseil et accompagnement en stratégie digitale
    • Spécifications fonctionnelles et maquettage
    • Responsable de l’implémentation des outils de suivi de trafic et du respect des standards pour le SEO
    • Formation aux pratiques de communication web
    • Audit de site et préconisations d’optimisations techniques et editoriales
    • Participation aux réponses d’appels d’offres

    > Management transversal d’une équipe de 12 personnes

  • XL SA - Responsable webmarketing

    Meylan 2016 - 2016
  • XL SA - Chargée de mission marketing

    Meylan 2011 - 2011 • planification, réalisation et suivi des emailings
    • mise à jour et enrichissement de base de données
    • pilotage de campagnes multicanal de génération de leads
    • participation à la gestion d'un réseau de distribution et d'affiliation
    • réalisation de supports pour les forces de vente (fiches produits, plaquettes)
    • gestion de prestataires (graphistes, imprimeurs, routeurs) et partenaires
    • réalisation de vidéos promotionnelles
    • enquête de satisfaction / témoignages client
    • veille concurrentielle
    • mise à jour des sites web (actus, articles, fiches produits, vidéos, témoignages)
    • rédaction et envoi de communiqués de presse
  • XL SA - Chef de projet webmarketing / communication

    Meylan 2011 - 2016 # Marketing
    • interface permanente avec le service commercial et les prestataires externes
    • préparation en équipe du plan marketing opérationnel
    • analyse du marché (étude concurrentielle, enquête clients)
    • création de tableaux de pilotage et reporting

    # Webmarketing
    • mise en place de la stratégie digitale Groupe
    • participation à la création de 4 sites web (cahier des charges, ligne éditoriale, ergonomie, storyboard)
    • publication et gestion des sites (Drupal, WordPress)
    • création de campagnes d’emailing et routage (Mailchimp / Hair Ball)
    • référencement internet (Google Adwords / Analytics / Search Console)
    • analyse et optimisation des KPI dans une logique ROIste
    • organisation et co-animation de webinars (Adobe Connect)

    # Création graphique / PAO
    • réalisation d'outils de communication et de supports visuels (Adobe Illustrator, Indesign, Photoshop)
    • participation à la réalisation de vidéos promotionnelles (Adobe Premiere)
  • Grenoble Tourisme et Congrès - Chargée de communication / webmarketing / relations presse

    2010 - 2010 • Optimisation du système de marketing relationnel
    • Interface avec les équipes internes et prestataires
    • Rédaction de newsletters et pages web
    • Relations presse
    • Création de tableaux de bord de pilotage
  • Haven Resort (Autralia) - Manager - Accueil et gestion touristique

    2008 - 2008 • animation du site web
    • réalisation d'outils de communication
    • community management
    • gestion de la relation client
    • organisation d'évènements

    Management d'une équipe de 6 personnes
  • Centre National d'Art Contemporain, Grenoble - Chargée des relations avec les publics

    2007 - 2007 • mise en place d'actions de sensibilisation à l'art contemporain
    • médiation entre les œuvres, les artistes et le public
    • gestion de l’accueil des scolaires
    • rédaction de supports de communication
    • promotion médiatique
    • participation à l'organisation des vernissages d'exposition
  • Sephora - Conseillère de vente (contrat étudiant 20h/semaine)

    BOULOGNE BILLANCOURT 2005 - 2007
  • Zara - Conseillère de vente (contrat étudiant 10h/semaine)

    Arteixo 2002 - 2004

Formations

  • IAE Grenoble

    Grenoble 2009 - 2010 MASTER 2

    • marketing / communication
    • résolution de problèmes
    • gestion de projet
    • management industriel et innovation
    • déploiement stratégique
    • gestion financière et juridique
    • pilotage de la performance
  • Shafston International College - Brisbane (Australia) (Brisbane)

    Brisbane 2008 - 2008 Cambridge Certificate
  • Université Grenoble 2 Pierre Mendès France

    St Martin D'Heres 2002 - 2007 Master 2 | Sciences Humaines

Réseau