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Sylvie CHATELAIN

Puteaux

En résumé

Bonjour, suite à mes diverses expériences alliées à mes goûts, je suis à la recherche d'un poste de secrétaire sur tours et ses environs. Ma dernière expérience était un poste de gestionnaire santé dans une mutuelle. J'aimerai pouvoir allier mes compétences bureautiques et de secrétariat à mes qualités d'écoute et au relationnel. Le secteur médical me permettrait de m'épanouir dans tous ces domaines. J'aime le contact, écouter et rassurer les patients, gérer l'urgence et trouver des solutions à un problème.Si jamais il y avait une opportunité de poste de secrétaire médicale dans un cabinet ou en clinique même à temps partiel, merci de m'en informer.

Mes compétences :
Administratif
Assistante commerciale
Standardiste
Assistante
Formation
Secrétaire
Gestionnaire

Entreprises

  • Allianz - Télégestionnaire

    Puteaux 2017 - 2017

  • AG2R LA MONDIALE - Conseillère clientèle

    2015 - 2016 GESTION APPELS ENTRANTS EN PREVOYANCE RENSEIGNEMENTS SUR CONTRAT ET DROITS CONSEIL ECOUTE RELATION AVEC SERVICE GESTION GESTION DES CONFLITS LITIGES RECLAMATIONS TRAITEMENT DEMANDES URGENTES

  • Macif - TELEGESTIONNAIRE SANTE

    Niort 2013 - 2014 GESTION CONTRAT SANTE DES ASSURES RECEPTION APPELS ENTRANTS
    COTISATIONS PRESTATIONS
    RELATION AVEC CPAM
    PROPOSITION DE CONTRAT EN FONCTION DES BESOINS DES ASSURES
    PRISE EN CHARGE HOSPITALISATION ET OPTIQUE

  • Union d'Experts - Assistante administrative en assurance

    Mongkok Kowloon 2012 - 2013 ouverture des dossiers sinistres
    reception appels telephoniques des assures
    appels sortants pour qualifier les sinistres

  • IUT TOURS - ASSISTANTE PEDAGOGIQUE

    2012 - 2012 GESTION DOSSIERS ETUDIANT PREMIERE ET DEUXIEME ANNEE DUT TECHNIQUE DE COMMERCIALISATION ET LICENCE PROFESSIONNELLE
    SUIVI DES STAGES RELATION ENTREPRISE
    FORMATION CONTINUE
    SAISIE DES NOTES PREPARATION DES EXAMENS
    ASSISTANNAT CHEF DE DEPARTEMENT ET PROFESSEURS

  • EDF - CONSEILLERE CLIENTELE

    Paris 2010 - 2011 RECEPTION APPELS ENTRANTS
    CREATION CONTRAT ELECTRICITE ET GAZ
    RESILIATION
    GESTION DU CONTRAT ET DE LA RELATION CLIENTELE
    PRISE DE RDV AVEC TECHNICIENS
    DELAI DE PAIEMENT MIS EN PLACE
    RECLAMATIONS
    EXPLICATION FACTURATION

  • ERDF - CONSEILLER CLIENTELE

    2008 - 2010 RECEPTION APPELS CLIENTS EN FRONT OFFICE
    GESTION DES MAILS
    GESTION D UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS AU NIVEAU DES DEMANDES DE RACCORDEMENT AU RESEAU EDF EN PHOTOVOLTAIQUE
    GESTION DE LA DEMANDE, DEVIS, CONTRAT, TRAVAUX DE RACCORDEMENT, MISE EN SERVICE
    RELATION AVEC LES CENTRES TECHNIQUES, PRISE DE RDV CLIENTS, RELATION CLIENTELE
    BACK OFFICE, LOGICIELS INFORMATIQUES INTERNES
    DELAI A RESPECTER
    GESTION RECLAMATIONS CLIENTS
    GESTION DU TRANSFERT D UNE ACTIVITE SUR L ILE DE FRANCE
    STATISTIQUES

  • CITROEN - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2007 - 2008 GESTION DES DOSSIERS DES CLIENTS
    COMMANDE DE VEHICULES SUR LOGICIEL
    FACTURATION DES VEHICULES
    GESTION CARTE GRISE, PRIMES
    ETAT DES STOCKS DE VEHICULES
    LIVRAISON ADMINISTRATIVE DE VEHICULES AUX CLIENTS
    ASSISTANCE DES COMMERCIAUX
    DOSSIER DE FINANCEMENT
    STANDARD
    ACCUEIL CLIENT, RENSEIGNEMENT
    DELAI DE LIVRAISON

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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