Sylvie CHÂTELAIS

En résumé

Entreprises

• OEM DEVELOPPEMENT - ASSISTANTE DIRECTION

  2015 - 2016

• PRAGMINFO - Responsable administrative et comptable

  2009 - 2015 Mission : Gestion - compta - RH - suivi clientèle - accueil
  Saisir les factures clients et fournisseur, effectuer les règlements
  Déclarer la TVA – Etablir des tableaux de bord
  Préparer les salaires, gérer : embauches, licenciements, et démissions
  Gérer les absences des salariés (congés, maladie, etc…)
  Gérer le plan de formation des salariés avec l’OPCA.
  Déclarer aux organismes fiscaux et sociaux (CVA, URSSAF, RSI, SMIA)
  Gérer et suivre des Sociétés Civiles et Immobilières (SCI)
  Gérer les accords d’intéressements et PEE, concernant les salariés.
  Gérer un contrôle URSSAF
  Obtenir les meilleures aides pour l’embauche d’un salarié (charges)
  Traiter les commandes clients
  Contrôler l’état de la production, facturer
  Suivre les règlements et relancer les impayés.
  Gérer les achats / contrôle de gestion.
  Créer des structures juridiques
  Etablir et obtenir les accords pour l’ouverture d’un établissement recevant du public (ERP) selon législation en vigueur
  Etablir des conventions de formation – Gérer des feuilles de présence
  Etablir le bilan pédagogique annuel pour un organisme de formation.
  Etablir un dossier Coface / prospection et vente à l’export
  Etablir des dossiers paiement en Crédit Documentaire (paiement à l’export)
  Demander et obtenir des crédits d’impôts
  Demander et obtenir des formations professionnelles subventionnées pour l’ensemble des salariés
  
  Réalisation : Automatiser les procédures administratives afin d'optimiser les temps de traitement et également répondre aux attentes de l’entreprise en terme de développement.

• INNODES - Assistante commerciale / Gestion

  2005 - 2009 Traiter les commandes clients
  Contrôler l’état de la production, facturer
  Suivre les règlements et relancer les impayés.
  Gérer les achats / contrôle de gestion.

• UNION FINANCIERE DE France BANQUE - Assistante commerciale

  1994 - 2004 RENDEZ VOUS CLIENTELE
   Ecouter, comprendre et s’intéresser au client ou au prospect. Etablir un compte rendu du rendez-vous.
   Trouver les meilleures solutions produit et le meilleur montage financier pour le client.
   Monter des dossiers prêts bancaires pour des investissements fiscaux (souvent des ventes en VEFA)
  SALONS COMMERCIAUX / EXPOSITION
   Organiser, accueillir et diriger les visiteurs.
   Présence sur stand.
   Promouvoir les produits et les services auprès des prospects / clients.
   Rentabiliser le salon en prospectant et en fidélisant.
  TELEPHONE et ACCUEIL
   Rassurer et rechercher des solutions, face aux problématiques client.
   Gérer l’urgence ou non de la demande.
   Informer et proposer un nouveau service/produit au client.
   Prospection téléphonique.
  SEMINAIRE ET REUNION
   Inviter, motiver la clientèle, les partenaires, les salariés à se déplacer
   Organiser les évènements.

Formations

• Bourg Chevreau

  Segre 1989 - 1992

Réseau

Pas de contact professionnel