Nanterre2004 - maintenantFormateur ITIL Foundation (accrédité par l'Exin)
Directeur de projets
Helpline
- Ingénieur d'Affaires
Nanterre2001 - 2004Responsable du chiffre d’affaires sur la mise en place et l’exploitation de support utilisateurs (assistance Help Desk) et de centre d’appels.
Détection puis suivi des projets en synergie avec les chefs de projets et consultants techniques et organisationnels.
Analyse et suivi de l’exploitation, préparation et organisation des comités de pilotage et comités directeurs.
Clientèle : Grands groupes français et internationaux (LVMH, Cegetel, Air Liquide, L’Oréal…)
