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Catherine BELMONT

LILLE

En résumé

PSITT, écoutez vos clients ...
Des ETUDES QUALITATIVES, parce que derrière les chiffres, il y a des clients !

Ecouter vos clients (et/ou vos prospects), c’est APPUYER VOS DECISIONS, tant au niveau stratégique (positionnement de marque, orientations de collections, grands axes marketing) qu’au niveau opérationnel (choix de produits, de packagings, d’éléments de communication) sur la COMPREHENSION DE VOS CIBLES, de leurs attentes, de leurs comportements, de ce qui fonde leurs choix au quotidien.

J'ai créé PSITT, cabinet d'études qualitatives en 2012, après un parcours de responsable des études marketing AU CŒUR DES MARQUES de distribution, en charge de l’ensemble de la connaissance clients : études qualitatives et rencontres directes avec les clients, études quantitatives et baromètres, analyses sur les bases de données internes, data issues des ventes et parcours clients, segmentations et ciblages opérationnels des actions marketing, suivi des marchés et des concurrents, veille …
Des expériences qui ont forgé ma conviction qu’une ETUDE QUALITATIVE apporte des REPONSES APPROFONDIES aux problématiques marketing posées et nourrit durablement les équipes en COMPREHENSION DE LEURS CLIENTS

Mon rôle : rencontrer vos clients, les comprendre, et transformer cette CONNAISSANCE CLIENTS en CONSEILS ET PRECONISATIONS MARKETING.
Et vous apporter, par les verbatims, les photos prises à domicile, les vidéos tournées lors du terrain, la VISION DE LA REALITE DE VOS CLIENTS.
Pour que vos consommateurs ne soient pas des entités abstraites, mais des personnes réelles, présentes au quotidien dans toutes les réflexions de vos équipes.

PSITT,
Ecouter, Comprendre, Agir

Des études utiles,
qui vous apportent des réponses au quotidien,
et qui vous enrichissent durablement


Envie d’en savoir plus ? N'hésitez pas à me contacter :
06 87 99 57 66
c.belmont@orange.fr
www.psitt.fr

Mes compétences :
Études de marché
Marketing opérationnel
Études qualitatives
Études marketing
Marketing stratégique
Datamining
Études quantitatives
Cibles séniors
Connaissance clients
Conseil marketing

Entreprises

  • PSITT - Directrice d'études qualitatives

    2012 - maintenant Une seule interlocutrice sur l'ensemble du projet :
    . de votre écoute, pour définir la meilleure méthodologie, focus groups, entretiens à domicile ou in situ, observations ethnographiques, complément quantitatif si nécessaire,
    . à la réalisation du terrain, les rencontres avec vos clients, animation des focus groups ou entretiens individuels,
    . l'analyse sur la transcription intégrale de l'ensemble de ce qui a été recueilli lors des réunions ou entretiens,
    . la rédaction d'une synthèse opérationnelle, avec des verbatims, photos et videos, prises de parole directes de vos clients,
    . les recommandations marketing pour vous aider à agir

    Mon expérience passée de responsable Etudes intégrée dans les marques nourrit en permanence ma pratique : souci constant de la réception des messages par vos équipes, pragmatisme, rapports et présentations qui apportent des réponses à vos interrogations au quotidien tout en vous nourrissant durablement.

    Clients récents :
    Univers Equipement de la personne : Vertbaudet, Cyrillus, Helline, Atlas for Men, Singulier, Daxon-Movitex, Peter Hahn ...
    Univers Maison et Loisirs : Midas, Kinepolis, Picwic, Effy (Pacte Energie Solidarité, QuelleEnergie.fr), Becquet, Anne de Solène, En Voiture Simone, Sodepac-Seko, Espaciel, Maisons & Cités-Soginorpa, Audace ...
    Univers Fundraising : Fondation de France, Médecins du Monde, Fondation Apprentis d'Auteuil, Secours Catholique-Fondation Caritas France, Fédération des Chiens Guides d'Aveugles, Association Valentin Haüy, UNADEV, Hopening, Matinal ...
    Univers BtoB : Sodexo, Statello, Comexplorer, Top Office, Faber France, Boost Communication, Clic and Walk, Mazbox, Rubycom ...

    Ecouter, Comprendre, Agir
    www.psitt.fr
    06 87 99 57 66

  • JPG - Vente à distance de matériel de bureau - Responsable des Etudes Fichier

    1997 - 1997 Une expérience en B to B

  • Redcats Sénior Brands (PPR) - Daxon, Célaia, Atout Confort - Responsable des Etudes Marketing

    1997 - 2012 A la tête d'une équipe de 5 personnes, j'étais en charge de l'ensemble des études marketing pour les 3 marques de Redcats sur le marché des séniors : études clientes, tant qualitatives que quantitatives, études fichier (datamining), études concurrence et veille marché.

    J'ai travaillé longuement avec plusieurs instituts d'études, mais aussi mené moi-même de nombreuses études qualitatives auprès des différentes cibles (babyboomers, séniors classiques, grand âge), sous forme de réunions de groupe ou d'entretiens à domicile.

    Totalement intégrée au coeur des marques, à la croisée des directions marketing, produits, communication, relation clientes et de la direction générale, j'ai largement diffusé la connaissance et le réflexe clientes dans les réflexions au quotidien, des plateformes de marque aux choix de communications catalogue, des offres produits différenciées selon les typologies de clientes aux choix publicitaires.

    J'ai animé les modules Etudes des sessions Marketing et Conception de l'offre de l'université Redcats et suis intervenue à plusieurs reprises dans des séminaires (Anvie, Séniorscopie, Club SAS).

    Une de mes dernières réalisations : la création et le lancement d'une nouvelle marque, dédiée au grand âge : Atout Confort.

  • Tellit Assurances - Responsable des Etudes

    1993 - 1997 L'expérience d'une entreprise en création : arrivée avant le démarrage commercial de la société, j'ai mis en place tous les outils d'étude, puis accompagné le développement

  • CAMIF - Chargée d'Etudes Statistiques

    1988 - 1993 au sein de la direction Marketing

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