Sylvie DENIS

En résumé

Entreprises

• SES Sécurité & Signalisation - Responsable ADV & PROCESS COMMERCIAUX

  Paris 2011 - maintenant MANAGER DU SERVICE ADV - GESTION DE PROJETS (FRANCE/EXPORT)
  Support à la force de vente - Equipe composée de 3 ingénieurs d’affaires et 5 assistantes commerciales
  
  - Analyse des cahiers des charges clients
  
  - Elaboration des dossiers de réponse aux offres (mémoire technique, matrice de conformité, chiffrage, planning, documents administratifs)
  
  - Planification et coordination des affaires (études techniques, planning terrain et de production, impératifs commerciaux)
  
  - Suivi du découvert clients
  
  RESPONSABLE DU PILOTAGE ET DE L'OPTIMISATION DES PROCESSUS COMMERCIAUX
  
  - Remise à plat des processus commerciaux, intégration des contraintes et impératifs clients
  
  - Garantie du respect des délais et des procédures
  
  - Sécurisation des données d’entrée et de sortie des flux offres/commandes
  
  - Participation au déploiement et à l’évolution de l’ERP (cahier des charges, tests et assistance aux utilisateurs)
  
  - Analyse des risques et mise en place d’indicateurs de performance (KPI)
  

• SES Sécurité & Signalisation - Gestionnaire EXPORT

  Paris 2010 - 2011 - Analyse des cahiers des charges clients et la faisabilité en interface avec les Bureaux d'études, le marketing, les méthodes et la planification
  
  - Montage des offres en collaboration avec le Directeur Export
  
  - Saisie et suivi des affaires Export (revue de contrat, avancement, organisation expéditions, recouvrement)
  
  - Sélection et évaluation des transporteurs/transitaires Import/Export (route, aérien, maritime)
  
  - Négociation des coûts de transport, établissement des documents nécessaires aux exportations/importations, inspections de marchandises, expéditions des produits dangereux
  
  - Gestion des litiges transport export (interface assurances, clients, qualité, transitaires)

• SES Sécurité & Signalisation - Assistante Commerciale EXPORT

  Paris 2007 - 2010 En binôme avec Chargé d'affaires export
  
  - Saisie et suivi des commandes, interface avec les clients, les bureaux d'études, les services ordonnancement, production, expéditions, comptabilité clients et qualité
  
  - Gestion des contentieux et les impayés
  
  - Gestion des couvertures Coface contre le risque de change (USD/CHF/GBP)
  
  - Gestion des lettres de crédit et crédits documentaires (risques pays et règles et usances des moyens de paiement export)
  
  - Etablissement des documents nécessaires aux expéditions

Formations

Réseau

• Damien SKLENARD

• Dominique COLLOT

• Eric FLEURICHAMP

• Foire DE TOURS

• Grégory LEGER

• Jean LANOS

• Jean-Claude KUNTZ

• Openspace MOBILIER URBAIN DESIGN

• Roman ALBIOL

• Thierry ANDRIEUX