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Sylvie DUPUY

PARIS CEDEX 15

En résumé

Bonjour,
A l’écoute d’opportunités professionnelles, je souhaite trouver un poste de commercial. Mon rôle est la gestion et le développement de portefeuille qui me sont confiés. Cela passe par la connaissance des produits, de leur environnement, de l’analyse des besoins clients et de répondre à ces besoins.
Disponible, déterminée, j’aime relever des défis. Etant attachée à la qualité du service rendu, j’accorde également de l'importance à atteindre les objectifs fixés.
Je suis à la recherche d’une structure ayant les mêmes valeurs.
Mon profil est susceptible de vous intéresser, n’hésitez pas à me contacter !

Mes compétences :
Gestion administrative
Gestion des stocks
Gestion budgétaire
Sensibilisation aux risques électriques
Suivi et relance d'impayé
Prospection commerciale
Chiffrage
Réalisation de devis
Analyser le besoin client
Veille concurrentielle
Création et gestion d'une base de données
Fidéliser la clientèle
Gérer et développer un portefeuille clientéle

Entreprises

  • La Poste Solutions Business - Chargée de clientèle

    PARIS CEDEX 15 2016 - maintenant

  • Enedis - Conseillère clientèle

    2014 - 2015 ■ Analyse de dossier et prise de décision pour solution optimum
    ■ mise à jour de tableau de bord excel
    ■ logiciels Niveau 1 - SGE - PRAC - TGC - OSR -
    ■ interface Société, Services municipaux et Clients
    ■ Compte rendu à la direction de l'avancée de la mission

  • ABS TP - Consultante technique

    2013 - 2013 ■ Mise en place Certification Qualibat
    ■ Mise en place solution adaptée au client pour devis, commande et facturation
    ■ Compte rendu à la direction sur la politique qualité, sécurité et environnement de la Société

  • Neveux - Chargée Bureau d'Etudes

    2011 - 2011 ■ Réception demandes clients par mail ou téléphone
    ■ Etablissement des devis
    ■ Commande d’approvisionnement et suivi respect des délais
    ■ Veille concurrentielle
    ■ Recherche de solutions adaptées à la problématique client

  • France Télécom - Conseillère clientèle

    2009 - 2010 ■ Polyvalence entre deux services : Réclamations et Dépannage réseau internet
    ■ Traitement réclamations écrites
    ■ Gestion appels entrants, SAV internet
    ■ Logiciels internes à l'entreprise
    Commerciale sédentaire

  • KDI groupe KLOCKNER - Commerciale Sédentaire

    Aubervilliers Cedex 2007 - 2008 ■ Acier Produits Longs
    ■ Prise de commande par téléphone ou mail
    ■ Devis
    ■ Achats et suivi approvisionnement des produits hors réseaux
    ■ Optimisation des ventes
    ■ Respect des encours clients

  • Groupe PUM - Commerciale Sédentaire

    1989 - 2001 ■ Gestion portefeuille clientèle complète (commande, livraison, facturation, services après vente)
    ■ Chiffre d'affaire de mon portefeuille environ 20 M€ pour 80 comptes
    ■ Référent encours financiers
    ■ Soutien au technico-commercial
    ■ Interface Société, Clients et Usine de Production

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