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Sylvie GAUSSEN

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Le plaisir de se lever chaque matin pour retrouver une belle Entreprise et apporter son expertise, son métier.

Mes compétences :
Enquêtes
Prévention des risques professionnels
Management
Accompagnement au changement
Habilitation préfecture vidéo protection
Gestion planification
Analyse de données

Entreprises

  • Transdev - Pole reporting, video protection, contentieux

    Issy-les-Moulineaux 2019 - maintenant
  • transdev occitanie pays Nîmois - Chargée de missions QSE

    2019 - 2019
  • keolis Nîmes - Assistance sécurite contrôle fraude prévention

    2015 - 2018 Signature d'une convention entre la Ville de Nîmes, le Centre de Loisirs de la Police Nationale et le transporteur KEOLIS Nîmes. Organisation d'une matinée citoyenne au siège : atelier de nettoyage des tags suivi de jeux de rôles avec les ados du Centre pour se mettre dans la peau des conducteurs et contrôleurs, suivi d'un débat pédagogique et le visionnage d'un court métrage autour des conséquences des jets de pierres sur les bus. Remise d'un diplôme d'ambassadeur TANGO aux participants pour leur exemplarité.
    En 2017, le partenariat est orienté vers l'accompagnement de la clientèle sur les stations par les adolescents volontaires.
  • Keolis Nîmes métropole - Responsable exploitation vidéoprotection

    2000 - maintenant gestion des autorisations auprès de la commission départementale de la vidéo protection et déclarations à la CNIL.
    Garante de la déontologie de la vidéoprotection.
    Gestion de plusieurs sites : 130 bus, les agences commerciales, l'espace vélo Tango, parking entreprise, gare routière et parking relais.
    La Vidéoprotection est un outil qui permet de mieux protéger l'espace urbain (la sécurité des biens et des personnes) et d'accélérer l'élucidation des délits, dans le cadre d'affaires judiciaires ou interne. Elle facilite ou contribue à de nombreuses interpellations en flagrant délit ou à posteriori et aide à la résolution d'enquêtes judiciaires ou internes.
    Les dispositifs de vidéoprotection ont montré également ­leur efficacité en matière de prévention de la délinquance et la lutte contre la fraude.
  • Transports publics Nimes - Assistante sécurite environnement fraude

    2000 - maintenant Assistance contrôle prévention Sécurité Environnement Fraude - TANGO Société des transports en commun de
    Métropole - NIMES FRANCE
    J'apporte des solutions aux Directions et Opérationnels, liées à la sécurité des personnels et des voyageurs dans la gestion au quotidien.
    Au sein du service, développe et analyse l'activité et les performances du service via des indicateurs et des reportings
    réguliers, suivi et mise à jour des indicateurs.
    - Elaboration des prévisions de l'activité et mise en œuvre de l'organisation adéquate ;
    - Gestion administrative du bureau, planification (60 personnes :contrôleurs -vérificateurs)
    - Gestion administrative du personnel. ;
    - Veille au développement des compétences des collaborateurs et à la bonne communication au sein de l'équipe. ;
    - Garante de la bonne application des procédures métiers, en étant le relais de la démarche qualité définie. ;
    - Veille à l'atteinte des objectifs en termes de performances et de qualité. ;
    - Propose des actions visant à optimiser l'organisation du Service dans un contexte d'amélioration continue.
  • Transports publics Nîmes - Assistante administrative

    1984 - 1999 Assistante administrative statistiques et études produit - Société des Tranports en commun de Nîmes -
    Suivi et mise à jour du tableau de bord marketing
    Réalise des enquêtes sur le terrain et des études avec les cabinets d'études, avec définition du cahier des charges.
    Encadrement des enquêteurs
    Création de base de données : fichier client, constat d'infraction (gestion administrative et commerciale de la fraude), suivi
    des incidents...
    Veille aux performances et propose des actions correctrices selon les critères qualité.

Formations

  • Centre De Formation AFSCI

    Rodilhan 2014 - 2016 1er et 2éme degré

    Initiation aux massages traditionnels de bien être et de relaxation (huiles essentielles-pierres chaudes)
    Initiation au massage du dos assis
    Initiation aux techniques du REIKI 1er et 2éme degré
    Foot massage THAI
  • Institut Keolis

    Paris 2003 - 2005 management
    marketing produit connaître son marché
    logiciel d'exploitation (planning et pré-paye du personnel) OKAPI
  • Lycée St Vincent De Paul

    Nîmes 1978 - 1982 BTS assistant manager


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