maintenantDepuis 2002
Service Après-vente
- Mise en place de l’organisation administrative du service.
• Diagnostic via le contact client, suivi du dossier.
• Gestion des entrées et sorties des produits en réparation.
• Organisation et suivi des réparations en atelier.
• Elaboration des devis et factures de réparation.
• Conduite des expertises pour retour sur le site de production des appareils.
- Traitement des commandes de pièces détachées et gestion des stocks.
- Analyse des défauts pour suggestions d’amélioration auprès des Services qualité respectifs.
1991-2002
Assistante technico-commerciale
- Relation directe avec la force de vente itinérante pour suivi de projets.
- Conseil technique auprès des architectes et bureaux d’études sur l’utilisation et l’installation des appareils.
- Conseil en éclairage, réalisation d’études d’éclairage.
- Participation à l’élaboration des catalogues produits avec une agence graphique.
