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Sylvie GEORGEAULT

BOURGES

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Entreprises

  • INDUSTRIE DU LUMINAIRE - Responsable SAV

    maintenant Depuis 2002
    Service Après-vente
    - Mise en place de l’organisation administrative du service.
    • Diagnostic via le contact client, suivi du dossier.
    • Gestion des entrées et sorties des produits en réparation.
    • Organisation et suivi des réparations en atelier.
    • Elaboration des devis et factures de réparation.
    • Conduite des expertises pour retour sur le site de production des appareils.
    - Traitement des commandes de pièces détachées et gestion des stocks.
    - Analyse des défauts pour suggestions d’amélioration auprès des Services qualité respectifs.

    1991-2002
    Assistante technico-commerciale
    - Relation directe avec la force de vente itinérante pour suivi de projets.
    - Conseil technique auprès des architectes et bureaux d’études sur l’utilisation et l’installation des appareils.
    - Conseil en éclairage, réalisation d’études d’éclairage.
    - Participation à l’élaboration des catalogues produits avec une agence graphique.
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