Menu

Sylvie GUILLON

MONTPELLIER

En résumé

Je travaille depuis 1997 sur le web :
-Tout d'abord au sein d'une banque pour la gestion du site institutionnel et des sites de consultation des comptes à distance.

- Puis pendant 6 ans, en tant que Responsable Marketing Internet chez Sage, éditeur de logiciels de gestion pour la gestion du site Internet et des extranets clients et revendeurs

- Ensuite, Consultante au sein d'une agence spécialisée dans la création et la gestion de sites Internet et le conseil en stratégie Internet

- Et maintenant chez DELL

Mes compétences :
marketing
e-marketing
Internet
e-business
web
Communication
Gestion de projet

Entreprises

  • Dell - Online lead generation

    MONTPELLIER 2013 - maintenant Basée à Austin, TX , US

  • Dell - EMEA Services Marketing lead

    MONTPELLIER 2012 - 2013

  • Dell - Global Communications Corporate Responsibility

    MONTPELLIER 2011 - 2012

  • DELL - EMEA Marketing Communication Program Manager

    MONTPELLIER 2008 - 2011

  • DELL - Responsable e-Merchandising

    MONTPELLIER 2007 - 2008

  • PLANETE INTERACTIVE - Consultante

    2006 - 2006 Elaboration de recommandations pour la création, la refonte de sites Internet.
    - Réponse à des appels d'offres
    - Présentation en clientèle

  • SAGE - Responsable Marketing Internet

    Paris 2000 - 2006 • Encadrement du Webmaster chargé de la gestion des mises à jour des sites, du suivi des statistiques de fréquentation.
    • Gestion et optimisation du site Internet pour favoriser la génération de nouveaux prospects :
    - Gestion et animation du contenu éditorial, optimisation de la navigation, de l’ergonomie.
    - Réalisation de mini-guides « Comment bien choisir son logiciel », de livres blancs (call to action) pour favoriser le nombre de contacts.
    - Déploiement de boutons « Call-back » sur le site pour offrir aux internautes d’autres moyens d’entrée en relation avec Sage.
    - Mise en ligne des promotions en collaboration avec le service marketing produits : conseil sur le contenu de l’offre et sa présentation, suivi de la réalisation des pages, création des formulaires de demande d’informations pour les prospects. Analyse et suivi des résultats (calcul de ROI de chaque action).
    - Gestion de campagnes de pub on-line et gestion de l’achat de mots clés pour relayer ces promotions.
    - Génération de trafic sur le site : référencement et optimisation de ce dernier au travers de l’achat de mots clés.
    - Suivi et analyse des statistiques de fréquentation du site.
    • Déploiement du plan de communication Sage sur le web.
    - Mise en place du site support du programme de communication auprès des PME (www.visionpme.com).
    - Déploiement du programme et son animation sur le Web : coordination de campagnes de pub on-line, achat de mots clés, réalisation d’e-mailing sur des fichiers de prospects ou de clients.
    • Gestion des Extranets Revendeurs et Clients :
    - Rôle de Chef de projet Internet : centralisation des demandes de développements Web (des services Commercial & Marketing), analyse et formalisation des besoins, étude de faisabilité avec les équipes informatiques, suivi des développements.
    - Promotion interne et externe des outils Internet réalisés.

    => Exemples de réalisations :
    • mise en place de tableaux de bord personnalisés pour nos revendeurs pour faire de leur extranet un véritable outil de travail (transmission des prospects et suivi des projets, informations sur les achats de leurs clients, des appels effectués auprès de la hotline..)
    • mise en place du catalogue Tarif dynamique, en remplacement du support papier (mise en forme automatique au format pdf et mise à jour en temps réel).

     Principaux résultats :
    Progression de 40% du nombre de visites par an sur www.sage.fr (77 000 visites mensuelles)
    45% des nouveaux prospects de Sage proviennent du site Internet.
    1ère rubrique consultée par les revendeurs : les tableaux de bord.

  • Lyonnaise de Banque - Chef de produit

    1997 - 2000 • Gamme FILBANQUE : définition fonctionnelle, collaboration avec les équipes de développement pour la mise en place des services de consultation des comptes à distance à destination des particuliers, des professions libérales et des entreprises (accompagnement de la force commerciale, réalisation des supports de vente, formation)
    • P@iement CIC : solution de paiement en ligne (accompagnement de la force commerciale, réalisation des supports de vente, formation, et mise en place des matinées de présentation produit).
    • Site Internet : gestion et organisation de la gestion du site institutionnel

     Principaux résultats :
    Le service Filbanque pour les Particuliers a été déployé pour tout le Groupe CIC. Il a été le premier notamment à permettre de gérer les virements externes

  • Lyonnaise de Banque - Chargée d’études

    1996 - 1997 Etude du positionnement de la banque sur ses marchés, étude de typologie de clientèle (comportement d’achat). Participation à l’élaboration des objectifs commerciaux

  • Lyonnaise de Banque - Responsable Marketing Local

    1994 - 1996 Réseau 2 Savoies – Annecy – 2 ans
    En collaboration avec le Directeur Régional et le Responsable Marketing du Réseau, mise en place d’actions commerciales locales après avoir analysé les spécificités de notre marché.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :