Mes compétences :
Offres commerciales
Gestion de projet
Devis
Étude de marché
Microsoft Office
Entreprises
Tecsom
- Assistante Customer Service Trilingue
2008 - 2014: Assistante Customer Service Trilingue en CDI chez TECSOM
(Revêtement de sols) :
* Relation clients et commerciaux à l'international ;
* Diffusion d'outils marketing, proposition de produits ;
* Information sur les délais de production/de livraison ;
* Etude de prix et remise d'offres client ;
* Gestion des commandes et réclamations clients ;
* Contact transporteurs et transitaires pour l'organisation des transports ;
* Rédaction et établissement des documents nécessaires à l'exportation ;
* Suivi et relance paiements clients en coordination avec le Crédit Management ;
* Enregistrement et suivi des litiges ;
* Analyse et interprétation de reporting ;
* Elaboration des notes de frais des agents
* Calcul des RFA ;
* Suivi des dotations échantillons/nuanciers par agents ;
* Aide à l'élaboration des tarifs Export ;
* Analyse des statistiques de vente par commercial : objectifs/ventes ;
Tecsom
- Assistante Administration des Ventes
2007 - 2008intérimaire chez TECSOM.
TECSOM
- Stage & Assistante Administration des Ventes Export
