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Sylvie PAULI

OSTWALD

En résumé

Organisée et consciencieuse sont les deux adjectifs qui me définissent le mieux, professionnellement. Ma carrière s'est donc axée, assez naturellement finalement, vers l'administration des ventes, après des fonctions dans l'assistanat commercial et de direction.
J'apprécie particulièrement la mise en place de nouveaux process : j'aime autant reprendre un poste avec la possibilité de le faire évoluer, qu'intégrer un nouveau poste en création. Le challenge dans les deux cas me fait progresser et participer à l'essor de mon entreprise est une belle satisfaction pour moi !

Mes compétences :
Organisation et stratégie
Administration des ventes
Analyse des besoins
Microsoft Office

Entreprises

  • RELIUS FRANCE - Responsable Administration des Ventes

    2010 - maintenant - Suivi des tableaux de bord :
    Chiffre d'affaires, statistiques de facturation et avoirs, analyse de ventes sur les nouveaux produits

    - Facturation/avoirs pour les 7 agences françaises

    - Gestion des bonifications des clients et actions promotionnelles : objectifs, taux, paiement

    - Credit management : plafonds de crédit, relances, contentieux

    - Contacts quotidiens avec les services de Contrôle de Gestion en Allemagne : suivi et gestion des dossiers

    - Secrétariat courant : offres commerciales, gestion des courriers entrants/sortants, fournitures de bureau

  • SMIE - Responsable Administration des Ventes

    2006 - 2009 - Création et Gestion du service ADV (2 assistantes, 1 standardiste, 1 apprentie) :
    gestion opérationnelle, processus inter-services, planning des congés, salaires, budgets

    - Suivi du Chiffre d’affaires :
    Dossiers en attente de facturation, statistiques de facturation, établissement des avoirs, bilans mensuels, tableaux de bord

    - Saisie des commandes clients (France et Export) :
    usage quotidien de l’anglais/allemand

    - Suivi des dossiers commerciaux :
    respect du délai, tarif, livraison, facturation

    Mes Réussites :
    * Délai de traitement des commandes amélioré de 4 jours
    * Commerciaux disponibles pour leurs actions : 70% des commandes traitées en direct
    *Amélioration du délai de facturation (de 1 semaine à 1 jour)
    * Force de proposition pour les processus qualités et relations inter-services.

  • SMIE - Assistante des Responsables SAV et Production

    2000 - 2006 - Assistante des 2 responsables, secrétariat courant, standard téléphonique

    - Gestion des locations : création du dossier, facturation, suivi (150 factures/mois)

    - Contrôle de la gestion des stocks locations et clients (Excel)

    - Gestion informatique de la base articles et clients (Sage et Outlook)

    - Gestion des plannings des techniciens, facturation des interventions Atelier et SAV

    - Création et suivi de l’administration des ventes de la filiale de Lyon lors de son ouverture.

  • Diapason Aménagement - Assistante Commerciale

    1996 - 2000 - Standard téléphonique, saisie des devis clients / PME et Grands Comptes Ile de France
    - Saisie des commandes et suivi de l’approvisionnement
    - Suivi des commandes et des livraisons clients, facturation.

  • Steelcase Strafor - Assistante Logistique

    1994 - 1996 - Gestion informatique des commandes à livrer
    - Secteur de livraison : France, Hollande, Allemagne, Luxembourg, UK
    - Suivi logistique des chargements et des livraisons jusqu’à destination (rail/route).

  • Office Universitaire d'Edition - Assistante Publicité

    1993 - 1994 - Vérification des textes promotionnels avant impression
    - Phoning auprès des prospects et prise de rendez-vous
    - Rendez-vous chez les prospects pour finaliser l’annonce.

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