Mes compétences :
Approvisionnements
Transport
SAP
Logistique
Encadrement
Supply Chain
Oracle
Management
ERP
Service Clients
ADV
Entreprises
OCI Agro France
- Responsable Logistique
2013 - maintenant
Lectra
- Chargée de Projets pour l'ADV - Oracle
Paris2012 - maintenantSupport Oracle EBS Niveau 1 - Gestion d'Affaires
Spécifications, tests, validation des évolutions
Rédaction et mise à jour des documentations procédures et processus
Communication et formation auprès des utilisateurs au niveau mondial
Support "operation module" (outil gestion des licences logicielles"
TETRA France SAS
- Responsable Service Clients - SAP
2001 - 2011Missions principales :
- Analyse et définition des besoins en produits finis pour les clients français (grossistes et grande distribution spécialisée)
- Organisation et encadrement des activités de l'ADV
- Suivi et analyse des performances du service client
- Coordination/pilotage de projets logistiques et systèmes d'information
- Participation à l'amélioration des process logistiques liés aux commandes afin de réduire les délais et les coûts
- Pilotage des prestataires logistiques
- Gestion de la relation clients sur les aspects logistiques
Réalisations :
- Réorganisation de l'ADV dans le cadre du passage en livraisons directes chez les clients de la grande distribution spécialisée (cross-docking et entrepôt et de stockage)
- Redressement du dossier logistique suite à l'externalisation de la distribution des produits : respect des budgets et de la qualité de service
- Maintien de la disponibilité des produits à 98% des lignes commandées sur les 20/80
- Pilotage du projet d'intégration de l'outil Palm pour la prise de commande directe en magasin par la force de vente
SOBOPLAC
- Responsable Logistique Transport
1997 - 2000Achat de transport : air, terre, mer
Organisation et optimisation des flux physiques et administratifs
Suivi des commandes dans le cadre de paiements par crédits documentaires
Mise en place d'une base de données clients
Organisation du salon Interzum à Cologne
