Sylvie ROUSSEAU

En résumé

Entreprises

• OCI Agro France - Responsable Logistique

  2013 - maintenant

• Lectra - Chargée de Projets pour l'ADV - Oracle

  Paris 2012 - maintenant Support Oracle EBS Niveau 1 - Gestion d'Affaires
  Spécifications, tests, validation des évolutions
  Rédaction et mise à jour des documentations procédures et processus
  Communication et formation auprès des utilisateurs au niveau mondial
  Support "operation module" (outil gestion des licences logicielles"
  

• TETRA France SAS - Responsable Service Clients - SAP

  2001 - 2011 Missions principales :
  - Analyse et définition des besoins en produits finis pour les clients français (grossistes et grande distribution spécialisée)
  - Organisation et encadrement des activités de l'ADV
  - Suivi et analyse des performances du service client
  - Coordination/pilotage de projets logistiques et systèmes d'information
  - Participation à l'amélioration des process logistiques liés aux commandes afin de réduire les délais et les coûts
  - Pilotage des prestataires logistiques
  - Gestion de la relation clients sur les aspects logistiques
  
  Réalisations :
  - Réorganisation de l'ADV dans le cadre du passage en livraisons directes chez les clients de la grande distribution spécialisée (cross-docking et entrepôt et de stockage)
  - Redressement du dossier logistique suite à l'externalisation de la distribution des produits : respect des budgets et de la qualité de service
  - Maintien de la disponibilité des produits à 98% des lignes commandées sur les 20/80
  - Pilotage du projet d'intégration de l'outil Palm pour la prise de commande directe en magasin par la force de vente

• SOBOPLAC - Responsable Logistique Transport

  1997 - 2000 Achat de transport : air, terre, mer
  Organisation et optimisation des flux physiques et administratifs
  Suivi des commandes dans le cadre de paiements par crédits documentaires
  Mise en place d'une base de données clients
  Organisation du salon Interzum à Cologne

Formations

• Bordeaux Ecole De Management

  Talence 1991 - 1994

Réseau

• Benjamin PONS

• Didier VERCHERE

• François ROQUEFORT

• Hervé CAZAUX-ROCHER

• Jean Michel JEAN MICHEL (CROUZET)

• Jocelyn JOSEPH-EUGENIE

• Karim MELKI

• Lions Clubs SUD OUEST

• Margot CAUMONT