Sylvie VAREZ

En résumé

Entreprises

• LOOP - Directrice Agence

  Paris-19E-Arrondissement 2012 - maintenant • Directrice d’agence : définition de la stratégie d’entreprise et pilotage de l’activité
  • Management d’équipes multicompétences
  • Experte en identité de marque, en marketing relationnel, en activation retail et shopper, 360° : diagnostic des besoins et élaboration de recommandations stratégiques et opérationnelles
  

• McCANN FRANCE - Chargée de mission

  Clichy 2011 - 2012 Création d'une nouvelle offre transversale groupe et développement des synergies au sein du groupe.

• TAP - Gérante

  2008 - 2010 CREATION ET GERANCE D’UN RESTAURANT A THEME - 70 couverts
  - Business plan, étude de marché, recherche de financement
  - Création du concept (carte, design, ambiance…) pouvant être développé sous forme de franchise
  - Montage de la société en SARL en cogérance
  - Gestion financière de l’entreprise : gestion des achats, définition des prix, suivi de rentabilité, mise en place d’outils de pilotage, suivi de la comptabilité
  - Communication : définition et mise en place des actions de recrutement, de fidélisation et d’animation
  - RH : recrutement, formation, animation de compétences, répartition des tâches

• MRM WORLDWIDE - Responsable Centre de Profit

  Clichy Cédex 2004 - 2008 DEVELOPPEMENT : création d’un centre de profit « Production »
  - Organisation du service et mise en place de process
  - Management des équipes (17 personnes en fixe dont 2 managers)
  - Planification à court et moyen terme de la charge de travail et dimensionnement des équipes
  - Gestion financière (business plan annuel, suivi de la rentabilité, définition des devis)
  - Management des relations entre les clients internes et externes
  => Principaux résultats :
  - Rentabilité triplée en 1 an
  - Effectif doublé en 1 an
  
  PILOTAGE DE PROCESS : création d’un extranet agence-clients pour traiter rapidement les dossiers ne nécessitant pas de réflexion stratégique
  - Définition du cahier des charges
  - Suivi du développement de l’outil
  - Mise en place des process
  - Formation des utilisateurs clients et agence
  => Principaux résultats :
  - +70% de petits dossiers gérés en 6 mois
  - Satisfaction des clients
  - Gain en image pour l’entreprise ayant démontré sa capacité d’adaptation
  
  RH : Création d’un système d’évaluation transversale des collaborateurs
  - Définition des profils de poste et des référentiels de compétences
  - Détermination des grilles et des process d’évaluation 360°
  - Analyse globale des évaluations permettant le pilotage des ressources humaines (forces et faiblesses par structure, plans de formations, évolutions de poste, rétributions…)
  => Principaux résultats :
  - 98% de l’effectif global évalué dès la 1ère année
  - Adopté par tous les collaborateurs et devenu l’outil de référence d’évaluation des compétences dans leur ensemble dès la 1ère année

• MC CANN COMMUNICATIONS - Responsable marketing services on et off

  1994 - 2004 MARKETING RELATIONNEL
  
  Principaux clients : L’Oréal Paris, Coca-Cola France, Coca-Cola Entreprise, Ticket Restaurant, Microsoft, Le Club des Créateurs de Beauté
  
  Principales missions ON et OFF Line :
  - Diagnostic des besoins et élaboration de recommandations stratégiques et opérationnelles
  - Campagnes de recrutement et programmes de fidélisation
  - Définition des stratégies en fonction des cibles et des objectifs,
  - Réflexion et construction des contenus, création et production des messages,
  - Suivi des retours, analyse des résultats et recommandation d’optimisations
  - Evaluation de la pertinence des actions proposées (missions d’audit)
  - Benchmarks et veille concurrentielle
  - Construction de bases de données
  - Mise en place d’un service consommateurs téléphone et internet
  - Coordination et management des compétences
  
  MARKETING OPERATIONNEL
  
  Principaux clients : Nespresso Trade, SFR, AGFA, Stella Artois, Esso, Centre Commercial Les 3 Fontaines Cergy, Opel, Chateaud’eau
  
  Principales missions :
  Définition et mise en place de plans de communication globale et transversale :
  - Animation de réseau
  - Promotions des ventes
  - Trade marketing
  - Montage d’actions terrain et relais communication
  - Incentive
  - Négociation de partenariats
  - Presse, affichage et radio

Formations

• ISMAC (Paris)

  Paris 1992 - 1993 MARKETING DIRECT ET PROMOTION DES VENTES

Réseau

• Anne HEPNER

• Cyrille JACLAIN

• Fabienne LELAIT

• Francis SCHLOUPPE

• Helene DULUC

• Marc VUILLERMOZ

• Maryline PARIENTI

• Rafick KARADJIA

• Sophie PEREIRA-NEDIR (BREDAS)

• Véronique LEES