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Sylvie VIEIRA GOMES

TOULOUSE

En résumé

Je suis actuellement en poste, et exerce depuis 7 ans dans le secteur du service à la personne.

Mes principales missions ont pour objectifs de promouvoir la structure auprès des professionnels du secteur. Ainsi que d’évaluer les besoins des prospects, de mettre en place, de suivre et de réévaluer les besoins des clients. Et enfin de faire le recrutement et le suivi des Intervenants à domicile.

Mes compétences :
Droit du travail
Gestion du personnel
Développement commercial
Service à la personne
Gestion relation client
Gestion administrative
Polyvalence
Politiques Sociales
Organisation
Apologic, Lancelot, Korrigan, Perceval
Développement RH
Social
Innovation
GPEC
Management
Responsable de secteur
Windows 8.1
Microsoft Office
Ressources humaines
Management opérationnel
Gestion de projets
SAP
Congruence
Comptabilité générale
Nursing
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Microsoft Access
Government Legislation
Ciel Compta
Excel

Entreprises

  • Côté Famille - Responsable d'agence

    2012 - 2017
  • Coté Famille - Responsable de secteur

    2009 - 2012
  • Association de service à la personne - Responsable d'agence

    2009 - 2016 * Participer à la construction du projet : rédiger et animer le projet social et éducatif ;
    * Procéder à l'évaluation des activités de l'établissement ;
    * Appliquer les règles générales d'autorisation d'existence du service, élaborer le contenu et la procédure de dépôt du dossier de référence auprès du président du conseil général, des caisses de retraite, et des mutuelles ;
    * Appliquer les modalités de tarifications décidées par les financeurs, conseil général, caisse de retraite, mutuelles... ;
    * Assurer l'encadrement du personnel administratif (la chargée de planning et la comptable...) ;
    * Évaluer le personnel et organiser des entretiens individuels: gestion, évaluation des compétences et formations ;
    * Management des équipes, gestion du personnel de service : gérer les absences, les remplacements, les retards du personnel, les plannings modulés, les interventions, les contrats à temps partiel (savoir les adapter à des situations particulières) et animer régulièrement des réunions d'équipe ;
    * Gérer les contrats de travail dans le respect de la législation en vigueur et en accord avec la DRH ;
    * Animer et gérer les instances de représentation du personnel (comité d'entreprise, d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail). ;
  • CEB - Assistante commerciale

    Paris 2007 - 2008 Le secteur du bâtiment :
    * Rôle d'interface, de coordination et gestion des informations ;
    * Suivi administratif des chantiers, et coordination des travaux ;
    * Assurer les relations avec les fournisseurs et les différents acteurs de la construction : bureaux d'étude, contrôle, chiffrage, et sous-traitant ;
    * Effectuer des rendez-vous client avec mon responsable et le directeur de travaux. ;
  • Moda Up - Gérante

    2005 - 2006 Boutique de lingerie :
    * Gestion de mon propre magasin ;
    * Gestion des stocks, choix des produits, promotion des ventes ;
    * Comptabilité. ;
  • Polyclinique de Beaulieu : - Aide-soignante

    2001 - 2004 * Soins, nursing, ergonomie, geste et posture. ;
    * Encadrement et référent des stagiaire IDE et AS, juré lors des mise en situation pour les examens du diplôme d'état aide soignant. ;
    * Connaissance des approches psycho-sociales et socio-médicales du handicap ou du vieillissement de la personne. ;
    * Notions médicales des affections gérontologiques et/ou du handicap, et des différentes pathologies ;

Formations

  • U Lille

    Lille 2015 - 2016 Licence de Management

    Licence de Management de Proximité des Structures Gérontologiques et Médico-Sociales Univ. Lille 2 Droit&Santé
    Nord-Pas-de-Calais
  • ILIS, Faculté D'Ingénierie Et Management De La Santé, Université Lille 2

    Loos 2014 - 2015 Licence "Ingénierie et Santé Publique" - Parcours "Management de Proximité des Structures Gérontologiques et Médico-Sociales"
  • AFPA (Toulouse)

    Toulouse 2008 - 2009 Diplôme d'attachée commerciale

Réseau

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