Tabary FRÉDÉRIQUE

En résumé

Entreprises

• TE connectivity - DEUTSCH - CUSTOMER SERVICE MANAGER

  2011 - maintenant * Création du Service Client à Toulouse : management de 13 gestionnaires Clients
  (6FR, 5DE, 2IL) et 1 Trade Compliance (Import Export - Transport)
  * Formation et Intégration des équipes italiennes, allemandes, israëliennes ;
  * Rédaction des procédures: cotation, commandes, follow-up, litiges ;
  * Recherche de l'amélioration des performances : mise en place des indicateurs,
  élimination des causes de non-performance, connaissances SAP des 3 équipes.
  * Mise en place d'une organisation spécifique pour optimiser la gestion des urgences :
  85% des cotations produites en 24h / 83% des commandes de ventes accusées en 48h
  * Kaizen ligne d'assemblage : réduction et élimination de la variabilité du délai ;
  * Migration SAP TE Connectivity : Key-user SD ;
  * Inclusion & Diversity : Organisation d'évènements internes et inter-sites TE

• Alcoa Fastening Systems – Distribution de systèmes de fixation pour l'Aéronautique - RESPONSABLE LOGISTIQUE ESPAGNE-ITALIE

  2008 - 2011 RESPONSABLE LOGISTIQUE ESPAGNE-ITALIE (4 personnes)
  
  * Administration des ventes pour les pièces en contrats (progs Airbus, Boeing, Eurofighter)
  * Validation des forecasts, vérification du niveau de couverture pour gestion en Min Max
  * Optimisation du niveau des stocks en collaboration avec le dpt Approvisionnement
  * Suivi des urgences en liaison directe avec les usines américaines
  * Amélioration des outils de suivi des portefeuilles de commandes et de mesure de l'OTD
  * Négociation des repositionnements de commandes, analyse des risques financiers
  * Coordination logistique des commandes prototypes A350

• CARRIER Transicold Europe - RESPONSABLE LOGISTIQUE PIECES DE RECHANGE zone

  2005 - 2008 Responsable du magasin central de distribution des pièces de rechange situé à Rotterdam (100 M de $ de CA, 360.000 lignes expédiées par an, budget 4,5 M d' EUR )
  * Gestion d'une équipe multiculturelle de 32 personnes dont 3 direct reports
  * Adaptation de la capacité de travail aux besoins des clients
  OTD : 96 % pour les lignes commandées et expédiées à J
  * Remaniement des procédures de réception, préparation, expéditions, gestion des litiges
  
  Organisation physique du magasin central
  * Optimisation des outils opérationnels ;
  * Restructuration pour augmenter la capacité de stockage, éviter le croisement
  des flux et créer une zone de réception commune aux 3 entités
  * Stabilisation de la qualité du stock par les inventaires tournants (customisation ERP)
  
  Pilote ACE Logistics (Amélioration continue de la Performance)
  * Définition des KPIs applicables au magasin central et aux magasins Européens
  * Déploiement des outils ACE : 5S, TPM, SIPOC, Impact Maturity Chart...
  Optimisation des Magasins de Distribution Européens
  * Mise en place d'un outil de stock management dans les filiales Européennes
  * Pilotage de l'étude d'implantation d'un magasin avancé en Europe centrale
  
  Gestion des Transports : Négociation du meilleur service au meilleur coût
  * Réduction de 8% des coût de transport express en 2007 (vs 2006)

• CARRIER Transicold Europe - RESPONSABLE ADV Service Clients & Administration des ventes

  1997 - 2004 Administration des ventes pour l'Italie, la Hollande et l'Allemagne
  * Traitement des commandes du devis à la facturation. Coordination des livraisons.
  Chargée des Procédures Service Clients : ISO 9002 et ERP
  Interface Informatique Service Clients
  * Définition des paramètres nécessaires à la transmission des commandes par EDI
  * Key-user ADV pour l'installation de l'ERP dans une société allemande du groupe
  * Analyse des anomalies, définition des besoins en développement et tests.

• La Cornue - Responsable ADV

  Saint-Ouen L'Aumône 1995 - 1997 Administration des ventes pour la France et l’Italie
  * Aide à la définition des commandes, validation de leur faisabilité technique
  * Devis, négociation des remises professionnelles
  * Enregistrement des commandes, facturation, coordination des livraisons
  
  Animation des réseaux de distribution France et Italie
  * Formation technique et commerciale des nouveaux revendeurs (cuisinistes)
  * Participation à des salons professionnels

• SEDEVI - Chargée de communication

  1991 - 1994 Responsabilité de la documentation technique
  * Prise de donnée initiale auprès du client, devis
  * Suivi du processus de production et de fabrication
  
  Conception et réalisation PAO de maquettes
  * Dépliants, plaquettes, catalogues, sur X-Press, Pagemaker, Photoshop
  
  * Conception-rédaction d’annonces publicitaires, de dossiers de presse
  * Etude d’image qualitative et quantitative
  * Analyse et recommandation stratégique, plan de communication

Formations

• APICS (Paris)

  Paris 2011 - 2011 BASICS of Supply Chain Management

• Stage Logistique « Supply Chain Management » - UTC

  Cergy 2006 - 2006

• CCI PARIS CCIP

  Paris 1988 - 1989 Second degré "Tecnica e Pratica aziendale"

• Université Paris 8 Saint Denis

  Saint Denis 1988 - 1989

• Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

  Paris 1985 - 1988 Anglais - Italien

Réseau

• Austin Kellas INTERNATIONAL

• Benoit MAVOUNGOU

• Carole CRESSENT

• Christophe FERRIGNO

• Frédéric MATRION

• Pires JOSÉ

• Rafael SERRANO

• Thierry BACHELET

• Violeta EYDOUX DJORDJEVIC