Mes compétences :
COMMERCE
Création
Création site internet
dynamique
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Site e commerce
Site internet
Sites web
Web
Communication
E-commerce
Gestion de projet
Entreprises
Boudrant
- Marketing Manager
2014 - maintenant• Définir et construire la stratégie Marketing : analyse de marché, détermination des cibles et choix des axes de communication.
• Fixer les objectifs de l'entreprise par gamme, par secteur d'activité et par région en collaboration avec la direction générale.
• Élaborer le plan marketing et les axes de développement produits.
• Mettre en place un tableau de bord mensuel afin d'analyser les statistiques de ventes et les écarts prévisionnels/réalisés, repérer les segments les plus rentables, proposer des actions de fidélisation ou de relance
• Assurer une veille concurrentielle pour analyser et anticiper les besoins et attentes des clients,
• Concevoir et mettre en œuvre les axes de développement des nouveaux produits et en mesurer les retombées.
• Développer une stratégie de promotion en collaboration avec chefs de produits
• Gérer et optimiser le budget Marketing et analyser les opérations mises en place en vue d'optimiser les actions
• Réaliser les supports (print et digitaux) à la vente en relation avec les équipes techniques et commerciales,
• Mettre en œuvre des actions marketing (conférence de presse, journée technique, formation produit, salon, affichage urbain ,...) et réaliser des campagnes de marketing digital (emailing, display, newsletter...)
TS Krea
- Chef de projet web
2011 - 2014• Consolidation et pilotage du portefeuille de projets de transformation et d’amélioration continue
• Accompagnement des équipes Métier dans la définition des besoins en appréhendant les enjeux stratégiques
• Etudes d’impacts & études de faisabilité (estimation des coûts et des délais)
• Définition et animation de la gouvernance des projets
• Mobilisation et animation de l’équipe projet (contributions internes & externes, Métier & Technologie)
• Participer à la rédaction des cahiers des charges.
• Assurer la coordination aux différentes étapes du projet et s’assurer que toutes les difficultés identifiées soient bien suivies et traitées
• Realiser les rapports de suivi (tableaux de bord, indicateurs, ...)
• Organiser et animer les comités projet
EDirect Tunisie
- Responsable de vente
Tunis2008 - 2010• Gestion et suivi des relations clients
• Détecter les opportunités commerciales et générer des ventes additionnelles
• Développer et optimiser les ventes en Tunisie et à l'export
• Suivre les projets en cours et veiller à la bonne réalisation
• Analyser les ventes et les demandes clients et mettre en place un plan d’action
• Effectuer un reporting mensuel de l'activité de l'entreprise
Transcom WorldWide
- Conseiller client
Vélizy-Villacoublay2006 - 2008• Télévente de forfaits téléphoniques et d’abonnements ADSL.
• Gestion, suivi et fidélisation des clients.
• Reporting quotidien des résultats de ventes.
• Assistance technique auprès des clients (manipulation des terminaux, configuration et paramétrage des services Internet mobile, MMS…).
• Informer et collecter les feedbacks clients en ce qui concerne les différentes actions commerciales.
• Saisie et gestion des réclamations.
Formations
Parker Hannifin (Etoy, Suisse)
Etoy, Suisse2017 - 2017• Expérience Parker Store
• Succès en face à face avec le client
• Marketing et Promotion : présentation de tous les moyens et actions disponibles lors de la création d’un plan marketing et de la définition de son budget
• Merchandising
MSSD (Tunis)
Tunis2015 - 2015• Maîtriser les principaux concepts de marketing stratégique : segmentation, ciblage, positionnement, analyse interne, analyse externe
• Comprendre et savoir mettre en œuvre une démarche marketing : analyse SWOT Opportunités/ menaces, forces/faiblesses, diagnostic, recommandations
• Maîtriser les outils et concepts techniques utilisés en marketing stratégique pour les appliquer dans un contexte pr
Communication (Tunis)
Tunis2007 - 2007• La communication orale
• L'affirmation de soi
• Les style de communication
• Les apports de la PNL
• Anticiper et gérer les situations conflictuelles
• Transformer son stress en énergie positive
Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion De Tunis (FSEGT) (Manar)
Manar2005 - 2006Master
Faculté Des Sciences Economiques Et De Gestion De Tunis (FSEGT) (Manar)