Mes compétences :
Ecoute
sens du relationnel
respect de la confidentialité
Bureautique / Classement
Gestion administrative
Ressources humaines
Microsoft Office
Entreprises
AGENCE REGIONALE DE SANTE DES HAUTS-DE-SEINE
- ASSISTANTE ADMINISTRATIVE
2019 - 2020Mise en oeuvre de la politique régionale de santé, avec les partenaires de santé Coordination de l'offre de soins de 108 établissements de soins et 133 établissements médicaux sociaux
*Appui aux missions des secrétariats
*Veille de la boîte aux lettre de l'agence
*Organisation de réunions avec les partenaires
*Appui renforcé au travail d'archivage, préalable au déménagement de la Délégation HDS
Europ Assistance - Global Corporate Solutions
- CHARGEE D'ASSISTANCE
LEVALLOIS PERRET2018 - 2019ASSISTANCE - SERVICE CARE, Gennevilliers (92)
Service d'alerte et de convivialité destiné aux personnes âgées, handicapée ou en perte d'autonomie Contrat particulier et public (Région et département) 50 salariès 300 appels traités par heures sur le plateau 91 876 Interventions d'urgence par an
Continuité du service
*Disponibilité
*Respect du délai de réponse garanti aux clients du service
*Assistance et écoute aux personnes âgées
*Mise en relation avec les secours ou autres prestataires agrées
*Vérification et reporting sur les éléments d'activité
*Gestion de la maintenance du matériel
Pénélope
- HÔTESSE D’ACCUEIL
Paris2016 - 2017Spécialiste des métiers de l’accueil visiteurs et téléphonique et de l’événementiel |Créé en 1971 |2 931 salariés | 17 autres agences en France
Disponibilité et mobilité sur Paris et les Hauts-de-Seine
Gestion standard, courrier, des demandes salariés
Accueil et orientation des visiteurs
Pratique de l’anglais professionnel
Utilisation et MAJ des outils collaboratifs
Foyer d'accueil médicalisé Les Roseaux
- DIRECTRICE ADJOINTE Stagiaire
2015 - 2016Association APEI| Structure Financement Conseil général et ARS | 32 résidents, 46,476 ETP (52 salariés)
▪ Rapport sur la prévention de la pénibilité au travail
▪ Préparation du Bilan d’activité, MAJ du DUERP
▪ Suppléer le directeur dans la gestion administrative, dans organisation évènements vie du foyer
▪ Communication aux adhérents, aux familles, à l’association
▪ Gestion des intervenants extérieurs, programmation rdv de maintenance
Eca Assurances
- ASSISTANTE RH Stagiaire
Clichy2015 - 2015Concepteur, distributeur et gestionnaire de produits d'assurance
et de solutions de placement pour les particuliers et les entreprises Créé en 1995 Groupe FINARE 150 salariés 200 000
adhérents 25 000 demandes clients mensuelles par téléphone et
e-mail traitées
* Participation au changement de prestataire médecine du travail
* Résiliation ancien contrat, adhésion à un nouvel organisme
* Organisation des visites médicales obligatoires du personnel
* Gestion généraliste RH
ASSAD - Clichy
- AIDE AUX PERSONNES AGEES
2013 - 2013ASSAD : ASSOCIATION DE SERVICES ET SOINS A DOMICILE de 75 salariés Association privée agréé par l'Agence Nationale des
Services à la Personne (ANSP)
*Accompagnement aux personnes âgées
* DIRECTRICE ADJOINTE Stagiaire (9 mois) Foyer
d'accueil médicalisé- LES ROSEAUX, Clichy (92)
Association APEI Structure Financement Conseil général et ARS
32 résidents, 46,476 ETP (52 salariés)
* Rapport sur la prévention de la pénibilité au travail
* Préparation du Bilan d'activité, MAJ du DUERP
* Suppléer le directeur dans la gestion administrative, dans organisation évènements vie du foyer
* Communication aux adhérents, aux familles, à l'association
* Gestion des intervenants extérieurs, programmation rdv de maintenance
Formations
Université Nanterre PARIS X (Nanterre)
Nanterre2015 - 2016MASTER 2 ORGANISATION DE LA SANTE ET PROTECTION SOCIALE
formation pluridisciplinaire sur les problématiques liées à la prise en charge du grand âge et de la dépendance Enseignements à l’approche opérationnelle : cours de droit (droit de la santé, droit de la protection sociale) et de gestion
Enseignements d’ouverture variée (sociologie, économie, démographie) permettant de comprendre les questionnements autour de la santé à travers différentes approche
Nanterre2011 - 2014LICENCE ADMINISTRATION ECONOMIQUE ET SOCIALE, Option RH
Cursus pluridisciplinaire : sciences humaines et sociales (sociologie, psychologie), sciences économiques et de gestion , droit et langues (anglais du social)