Mes compétences :
Microsoft Office
Adobe Illustrator
Prezi
Adobe Photoshop
Entreprises
Castorama France
- Chargé de relations clients
Templemars2016 - maintenantGestion des demandes et des litiges clients.
Proservia
- Assistant ADV
NANTES2016 - 2016- Traitement administratif des dossiers clients : enregistrement et suivi des commandes.
- Gestion de la relation clients – depuis la saisie des commandes jusqu’à la livraison
- Mise en place de tableaux de bord et d'analyse des ventes
VERYWEAR
- Assistant commercial
Wasquehal2015 - 2016- Gestion des relations fournisseurs
- Contrôle et gestion des commandes
- Formation de près de 60 vendeurs
- Veille concurrentielle
- Élaboration d’outils d’aide à la vente et de tableaux de suivi des résultats commerciaux.
- Suivi logistique des commandes
Ayani MegaMal
- Chargé d'études
2015 - 2015Stage réalisé au sein d'un centre commercial, situé à Pontianak (240.000 hab), sur l'île de Bornéo.
Elaboration, administration et analyse de questionnaires de satisfaction client dans l'objectif d'améliorer le service client en prévision d'une concurrence croissante.
Mise en place d'un plan de communication sur les réseaux sociaux pour un commerce appartenant au centre.
HAPPYCHIC (Bizzbee Brice Jules)
- Vendeur
Roubaix2014 - 2014Vente, inventaires, réorganisation de la réserve, merchandising.
Decathlon
- Magasinier
Villeneuve d'Ascq 2014 - 2014 Préparation de palettes en entrepôt pour expédition.
Devianne
- Inventoriste
2013 - 2013Préparation aux soldes d'hiver (merchandising, étiquetage, inventaire annuel).
Gaumont
- Agent de cinéma
Neuilly-sur-Seine 2012 - 2013Vente au comptoir confiserie, détalonage des tickets et vente en caisse.
Valenciennes2013 - 2015DUT Techniques de Commercialisation
L’objectif de cette formation est de former des collaborateurs commerciaux polyvalents, capables de vendre, acheter, distribuer, gérer des stocks. Le développement des compétences relationnelles et linguistiques occupe une place primordiale.
