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Tanya DAO

AVIGNON

En résumé

Mon métier, c'est le management de projets informatiques, avec une expertise acquise dans le domaine fonctionnel (définition des besoins clients + test & validation), étape incontournable pour atteindre l'objectif final et la satisfaction du client.

Ma double casquette d'ingénieur et de coach me permet d'avoir les compétences techniques et les capacités d’écoute et de communication nécessaires pour
- capturer les besoins clients auprès de différents interlocuteurs,
- en déduire les vrais enjeux
- et traduire les informations utiles aux équipes projets (développeurs, testeurs, opérationnels) dans un langage adapté, afin de leur permettre de réaliser correctement leur travail sans jamais perdre de vue la vision globale du projet.

Mes compétences clés : écouter, formaliser, optimiser et accompagner les changements

En tant qu'ingénieur, chef de projet et coordinatrice stratégique, j'ai plus de 10 ans d'expérience professionnelle dans divers secteurs : privé, public et associatif, où j'ai eu l'occasion de travailler dans des équipes pluridisciplinaires et internationales.

J'ai observé que les difficultés relationnelles pouvaient causer l'échec de nombreux projets. J'ai exploré une nouvelle approche relationnelle visant à faire ensemble autrement : communication non violente, écoute active, coopération, gestion de conflits, psychologie positive et coaching, que j'expérimente dans mon travail... et aussi dans ma vie de famille !

Appliquer ces techniques de communication donne des résultats impressionnants : savoir écouter, encourager et valoriser permettent de trouver ensemble des solutions créatives, gagnant-gagnant, et donnent à chacun l'envie de s'impliquer et de se surpasser pour atteindre des objectifs communs.

J'accompagne ainsi les entreprises dans leurs challenges à la fois techniques et humains pour réussir leur transformation digitale.

Mes compétences :
Autonomie
Adaptabilité
Sens des responsabilités
Intelligence émotionnelle
Travailler en équipe
Gérer des conflits
Communiquer (CNV)
Gérer des projets
Ecouter
Curiosité
Améliorer des processus

Entreprises

  • Tanya Dao - Coach

    2014 - 2018 Accompagnement individuel de personnes en situation de stress pour améliorer leur qualité de vie (+productivité, +gestion du temps et - stress)

  • Office national des Pensions (Belgique) - Coordinatrice Stratégique

    2010 - 2011 - Conseiller et accompagner le changement dans l'organisation en transition numérique, avec un impact sur +1000 gestionnaires de dossiers. Rédiger le plan de conduite du changement.
    - Co-construire et rédiger les plans stratégiques de l'organisation.

  • Capgemini - Chef de projet Fonctionnel / Business Analyst

    SURESNES 2004 - 2007 Gestion de projets IT sur un système informatique de Facturation gérant + 5M clients.
    Encadrement d'une équipe projet de 8 personnes, dont 5 basées en Inde.
    Mission d'urgence au sein d'une équipe IT en surcharge d'activité et en manque de ressources. Résorption de la situation de crise en 6 mois avec atteinte des critères qualité et délais de livraison projets à 100% sur tous les projets.

  • Capgemini - Test Manager / Testeur

    SURESNES 2001 - 2004 Responsable d'une équipe tests sur un SI de +2M clients. En charge d'une mission d'optimisation des processus de validation suite à de nombreux problèmes non détectés durant les phases de tests. Résultat : augmentation de l'efficacité de l'équipe et taux de rollback de 0% après optimisation des processus de travail.

Formations

  • FUN Université Numérique De France (MOOC)

    A Distance 2019 - maintenant Introduction à la Cartographie des Processus Métiers

    Objectifs de la formation : acquérir des compétences, des connaissances et une méthode pour cartographier un processus métier dans une organisation, avec une approche transversale et autonome.

    Cela implique :
    - De comprendre les enjeux de la cartographie des processus dans les organisations et comment ils s’intègrent dans une stratégie globale,
    - D’appréhender les méthodes et les outils autour d

  • OpenClassrooms

    A Distance 2018 - maintenant Methodologie AGILE - Product Owner

    Objectifs de la formation : être équipé pour évoluer dans une fonction au carrefour du business, de la tech, du design et du service client.

  • Université Libre De Bruxelles (ULB) (Bruxelles)

    Bruxelles 2006 - 2008 Master en Coopération au Développement

    Formation de 2 ans offrant une connaissance élargie de la situation actuelle du monde et des pays en voie de développement : politique internationale, économie des pays en développement, analyse des relations nord sud, géopolitique de l'énergie, institutions internationales, anthropologie du monde chinois. Mémoire réalisé sur l'adhésion du Vietnam à l'OMC et son impact sur les petits paysans.

  • Ecole Polytechnique, Université Libre De Bruxelles (ULB) (Bruxelles)

    Bruxelles 1996 - 2001 Master Ingénieur civil en informatique

    Compétences développées : concevoir, mettre en œuvre, corriger et faire évoluer des systèmes informatiques complexes grâce à une connaissance approfondie des aspects algorithmiques, logiciels, et matériels sous-jacents.

Réseau

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