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Tatiana LUCET

Paris

En résumé

Développer les COMMUNICATIONS MULTICANAL efficaces et responsables, avec une RELATION CLIENT et PARTENAIRES dynamique et interactive, pour générer les REVENUS et augmenter la NOTORIETE de la MARQUE.

Champs d'intervention : http://fr.linkedin.com/in/tatianapi
- Entreprises Françaises et Internationales (IT, Telco, Services, Industrie, Culture)
- Agences de Conseil en Communication et Marketing

Compétences :
- Campagnes Multi-Canal Intégrées avec Génération des Opportunités Commerciales : web, print, PLV, réseaux sociaux, emailing, télémarketing, événement, presse, animation commerciale.
- Projets complexes (différents Secteurs d’Activités, Equipes Internationales et Multi-métiers, Budgets, Technologies, Création, Production, Suivi Prestataires).
- Marketing de Distribution (1Tier, 2Tier)
- Gestion Relation Client (Acquisition, Engagement, Fidélisation, CRM)
- Stratégie de Marque, Stratégie Editoriale et Rédaction. Identité Visuelle.
- Innovation Services (Concept, Dénomination, Communications, Lancement, Suivi Commercialisation).
- Etude Marché. Prospective. Veille. Enquêtes Clients.
- Business Plan (avec Outils de Vente et de Suivi de Performance).
- Connaissance Marchés Européens (l'Ouest et l'Est)

Mes compétences :
Communication Interne Externe
Business Plan
CRM
Formation
Médias Sociaux

Entreprises

  • 2B-Softeam Data - Responsable Marketing et Communication

    Paris 2013 - maintenant Suivez les activités 2B Consulting :
    Viadéo : http://www.viadeo.com/v/company/2b-consulting
    Twitter : https://twitter.com/2BConsulting
    Site Internet : www.2bconsulting.com
  • Alcatel-Lucent France - France Channel Marketing Manager

    Paris 2012 - 2013
  • Entreprises et Agences de Conseil - Consultante en Stratégie de Marque, Communication et Marketing

    2007 - 2012 entre 2010 - 2012
    - Développement Stratégies de Marque et Communications
    - Identité Visuelle et Graphique
    - Stratégie Marketing et gestion opérationnelle
    - Innovation Produits et Services
    - Stratégie Dénomination (Marques, Produits, Services)
    - Développement Business Plans, Plans Marketing et Communication
    - Rédaction Contenus Supports Multicanal
    - Gestion Relation Client (acquisition, rétention, animation, connaissance)
    - Formations, Coaching, Suivi Performances
    - Clients : IBM & ses partenaires; CISCO & ses partenaires; MIAZZO/RH; ABITAT/GIS; ONE TEAM/SSII; EMMECAD/Design Industriel.

    entre 2007 - 2010
    - Sofitel : dispositifs positionnement luxe (vidéo, cd-rom, kit, booklet).
    - Alstom : gestion compétition, territoire d'expression, plan communication (livre, affichage, print, emarketing, événement).
    - Tollens : promotion gamme produits grande distribution (affichage, marketing direct, PLV).
    - ArjoWiggins : guide papier (clients, prospects, partenaires).
    - Développement offre « éco-communication » pour le pôle édition du groupe
    -Organisation évènements pour Associations : APEL,Vitiaz

    Mes références professionnelles : http://fr.linkedin.com/in/tatianalucet
  • HEWLETT PACKARD - Résponsable eMarketing EMEA

    COURTABOEUF 2003 - 2008 - plan marketing BtoB ; stratégie et opérations eCRM.
    - 200 campagnes par mois : bannières, emailings, esales, référencements naturel-payant, partenariats.
    - Distinction « meilleure pratique emarketing B2B » Forrester Research.
  • HEWLETT PACKARD - Résponsable Marketing Opérationnel Europe de l'Ouest

    COURTABOEUF 2000 - 2003 - budget 300 K€
    - Modèle économique, campagnes marketing, plan éditorial, publication dynamique, optimisation gestion prestataires
    - Catalogue produits/services ; support clients internet, emailing, télémarketing ; gestion événements ; suivi performances
  • HEWLETT PACKARD - Résponsable Internet HP France

    COURTABOEUF 1999 - 2000 - budget 150 K€
    - Ergonomie, enquêtes satisfactions clients, processus éditorial, promotion estore, référencement naturel-payant
  • HEWLETT PACKARD - Chef de projet évènementiel (OpenView Software)

    COURTABOEUF 1999 - 1999 - budget 60 K€
    - communication produit (internet, affichage, animation), organisation événement NetWorld, relations partenaire

Formations

  • CELSA - Paris IV Sorbonne

    Neuilly Sur Seine 2008 - 2010 Master 2

    Stratégie de Marque et Communication
  • CELSA

    Neuilly Sur Seine 2008 - 2009 Stratégie de Marque et Communication - MASTER 2
  • A.A.C.C

    Paris 2007 - 2007 Communication et Développement Durable
  • LA SORBONNE (PARIS 2 ASSAS) (Paris)

    Paris 1999 - 2000 Licence, Master 1

    Gestion des Entreprises (Nouvelles Technologies et Management)
  • SORBONNE PARIS 1

    Paris 1995 - 1998