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Liliana LUCET

Puteaux

En résumé

Mes compétences :
Commerciale
Communication
Conciergerie
Evénementiel
Expérience Client
Hôtellerie
Luxe
Relation Client
Voyages
Vente
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Hilton Worldwide - Corporate Sales Manager

    Puteaux 2013 - maintenant

  • Châteauform' City - Coordinatrice Evénementiel sur site

    2011 - 2013 - Accueillir et accompagner les organisateurs dans leurs préparatifs
    - S’adapter à leurs besoins, proposer des solutions adaptées en interne ou via des prestataires externes
    - Créer, vérifier et transmettre les supports d’organisation interne
    - Communiquer et déléguer auprès de chaque service (cuisine, salle, régie, service d’hygiène)
    - Assurer le suivi auprès des organisateurs

  • Hotel Le Meurice - Hôtesse Extra

    PARIS 2010 - 2011

  • John Paul - Concierge Privé

    2009 - 2011 - Gérer la relation client pour une clientèle haut de gamme
    - Rechercher des prestataires et établir les devis logistiques
    - Organiser les prestations (transports/hébergement/restauration...)
    - Coordonner les prestataires
    - Assurer le suivi auprès des Clients

  • Royal Riviera, Small Leading Hotels - Réceptionniste

    2008 - 2008 - Réception et accueil
    - Administration et facturation
    - Formation et encadrement des stagiaires
    - Conciergerie
    - Traitement des plaintes

  • Royal Riviera, Small Leading Hotels - Stagiaire

    2007 - 2007 - Réception et accueil
    - Gestion de la relation client
    - Administration et facturation
    - Gouvernante

Formations

Réseau

Annuaire des membres :