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Tatiana PILLOME

PARIS 16

En résumé

Au cours de mes diverses expériences professionnelles, j'ai développé mon savoir-faire et élargi mon domaine de compétences dans le commerce en tant que chargé de clientèle chez ORANGE et mon relationnel comme hôtesse d’accueil au sein de la BNP PARIBAS. Enfin lors de mes dernières expériences professionnelles comme assistante, j'ai eue l'opportunité d'exécuter différentes missions d’assistanats tels que l'organisation d'évènements, suivi et relance de paiement factures, gestion d'appels d'offre ...
Aujourd’hui titulaire d’un diplôme Bac +2, Assistante de direction, je possède une très bonne maîtrise de la bureautique ainsi qu'un bon sens de l'organisation.


Mes compétences :
Sage Accounting Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • PURESSENTIEL - Assistante polyvalente

    PARIS 16 2013 - maintenant Gestion du standard moyen, Accueil physique des visiteurs, Réservation de la salle de réunion, Gestion et commande des fournitures de bureaux, des fournitures techniques, des consommables et produits du stock interne.

    Missions de Secrétariat
    Traitement et distribution du courrier dans les services concernés, Affranchissement des
    plis et colis au départ, Centralisation des factures, Emissions de factures, Gestion des notes de frais, Aide au service comptable.

  • UNI-PRESSE - Assistante de direction

    2013 - 2013 * Traitement du courrier à l'arrivée et au départ ; Mise en place de réunions, déjeuners et
    séminaires ; Organisation d'une assemblée générale ; Suivi du règlement facture de
    cotisation annuelle ; Réservation de billets de train et de chambres d'hôtels ; Assurer le suivi et la réalisation de projets professionnels ; Assurer l'interface entre les services internes et externes ; Gestion de missions d'appels d'offre ; Emission de solutions en cas de litige

    Missions dans l'import/Export
    Echanges avec des collaborateurs à l'étranger ; Gestion des stocks de matériels ; Exportation de biens matériels via la valise diplomatique.

  • BNP PARIBAS - Hôtesse d'accueil

    Paris 2012 - 2012 site BNP PARIBAS et Française Des Jeux, Altes accueil (75) (92)
    Accueil physique et téléphonique des visiteurs ; Vérification des badges internes ; Remise de badges et orientation des visiteurs dans les locaux ; Réception et envoi de plis et colis par coursiers ou transporteurs. aide aux services généraux.

  • Orange - Chargée de clientèle

    Paris 2011 - 2011 * Gestion des appels téléphoniques ; Techniques de vente ; Techniques de fidélisation du
    client ; Suivi de la facturation client ; Gestion des litiges

  • Hôtel Itinéraires - Réceptionniste

    2010 - 2011 Hôtel de 136 chambres
    Accueil des clients, gestion du planning des réservations, Gestion des conflits, Effectuer les check in et check out des clients, Encaisser et suivre les règlements, Mettre en place des solutions en cas de litige, Réalisation de différentes tâches administratives.

  • Famille anglaise - Fille au pair

    2010 - 2010 Immersion totale au sein d'une famille anglophone habitant Canterbury (sud-est de l'angleterre).

  • Auto-école du Canal - Secrétaire polyvalente

    2008 - 2010 Accueil de la clientèle, Inscription des clients au sein de l'établissement, gestion du planning des trois moniteurs, émission des factures et suivi des règlements, gestion des éventuels conflits.

Formations

  • IFOCOP

    Paris 2012 - 2013 Diplôme professionnel

    Diplôme d'assistante de direction

  • UFR CharlesV

    Paris 2006 - 2009 Licence LLCE

    Langues et littératures des civilisations étrangères ANGLAIS.

  • Lycée Parc Des Loges

    Evry 2005 - 2006 BAC Littéraire

Réseau

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