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Tatiana TELLIER

Roubaix

En résumé

✦✦✦ Experte en e-Commerce et Marketing Digital, 14 ans d’expérience ✦✦✦
Capacité éprouvée à développer des stratégies efficaces et mesurables pour stimuler la croissance des revenus, accroître l'acquisition de clients et développer une équipe agile et performante.

Mes contributions :
✔ Ecrire et faire appliquer la Stratégie Marketing dans le cadre défini par la Direction (groupe, marque).
✔ Définir et garantir le suivi des actions marketing sur tous les supports d’expression de la marque (réseaux magasins, internet, médias, ...), en assurer la cohérence.
✔ Construire et entretenir la relation client (CRM).
✔ Développer le commerce connecté et le e-commerce.
✔ Assurer une veille des marchés pour anticiper les évolutions et préparer les changements gagnants.
✔ Mettre en œuvre, animer et s’assurer des relations étroites avec les autres Directions.
✔ Suivre, piloter et manager la structure.

Intitulé de poste :
Responsable e-Commerce, Responsable Marketing Digital, Chief Digital Officer, Head of e-Commerce, Directeur Marketing et Digital

"Je pense que tout est possible à qui rêve, ose, travaille et n'abandonne jamais". Xavier Dolan

Me contacter :
tatiana.tellier@gmail.com

Mes compétences :
Analyse
Merchandising
Ecommerce
Marketing relationnel
Communication
Marketing
Community management
Webmarketing
Marketing opérationnel
Gestion budgétaire
Traffic management
Marketing stratégique
Gestion de la relation client
SEM
Gestion de projet
Acquisition de trafic
Affiliation
SEO

Entreprises

  • La Redoute - Directrice CRM & e-Commerce Benelux

    Roubaix 2014 - 2016 Concevoir, mettre en œuvre et animer la stratégie marketing de la filiale : définir les objectifs généraux et de chaque campagne, les canaux de communication, le plan d’acquisition de trafic, les ressources humaines, le budget, les indicateurs de performance ; Suivre la réalisation du budget, réagir selon les résultats ; Recruter, encadrer et animer l’équipe de 15 collaborateurs ; Organiser la veille ; Stimuler l’innovation.

  • La Redoute Benelux - Responsable CRM & Webmarketing

    Roubaix 2013 - 2014 Définir et mettre en œuvre la stratégie d’acquisition de trafic. Piloter les leviers online (référencement naturel et payant, emailing, display, affiliation, retargeting) et offline (TV, catalogues, mailings, etc…) dans une logique ROIste. Définir le budget marketing et suivre sa réalisation. Encadrer et animer une équipe de 7 collaborateurs.

  • La Redoute Benelux - Responsable CRM & e-Store

    Roubaix 2011 - 2013 Gérer au quotidien les opérations sur l'e-boutique. Mettre en œuvre la politique d'animation commerciale (mise à jour des bannières publicitaires et mise en avant des offres promotionnelles), la stratégie e-merchandising (optimisation de la visibilité des produits) et mettre à jour les contenus (fiches produits, catégorisation, …). Définir et mettre en œuvre la politique de prospection offline et de fidélisation client (e-mailing, catalogue, mailing, SMS). Définir le budget marketing et suivre sa réalisation. Encadrer et animer une équipe de 5 collaborateurs.

  • La Redoute Benelux - Responsable CRM

    Roubaix 2009 - 2011 Définir et mettre en œuvre la politique de prospection offline et de fidélisation client (e-mailing, catalogue, mailing, SMS). Définir le budget marketing et suivre sa réalisation. Encadrer et animer une équipe de 3 collaborateurs.

  • La Redoute Benelux - Responsable Etudes & Sélections

    Roubaix 2006 - 2009 Définir les ciblages et réaliser la personnalisation des contacts pour les opérations de marketing direct. Analyser le comportement des consommateurs. Elaborer les plans fichiers de prospection externe. Encadrer une équipe de 2 collaborateurs.

  • La Redoute Benelux - Analyste Marketing

    Roubaix 2003 - 2006 Créer des reporting sur la clientèle. Analyser les taux de retour des opérations marketing. Segmenter la base de données client.

  • Banque Accord - Analyste Risque

    Croix 2002 - 2003 Elaborer et mettre en œuvre les systèmes d’acceptation des cartes de paiement du groupe Auchan. Suivre et piloter le risque d’impayé. Rédiger des procédures et accompagner les services utilisateurs.

Formations

Pas de formation renseignée

Annuaire des membres :