Mes compétences :
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Entreprises
TOYOTA MOTOR CORPORATION
- Service Clientèle
1992 - 2013Fonctions occupées:
TOYOTA MOTOR CORPORATION
- Service Clientèle
1992 - 2013* Management d'équipe
* Chargée relation clientèle internationale
* Gestion de projets TOYOTA MOTOR CORPORATION - Nagoya Japon
Département: Service Clientèle Internationale
* Développement d'affaires - Répondre aux questions des clients et prendre des mesures ;
* Réseaux et Systèmes contre les réclamations des clients hors Japon, en anglais et en
japonais.
* Adaptabilité/flexibilité - Réaliser des rapports et feedbacks des réclamations clients (voice
of the customer) aux directeurs, départements et partenaires
concernés dans le cadre du processus d'amélioration.
Français : Courant ✔ Chargée d'enquête relation clientèle
Anglais : Courant (920 au TOEIC) TOYOTA MOTOR CORPORATION - Nagoya Japon
Japonais : Bilingue Département: Service Clientèle Internationale
Russe : Débutant - Coordonner les enquêtes internes annuelles sur les activités de
services clients dans les réseaux de distributeurs de Toyota à
