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Vermeg
- Expert Technique
Tunis
2017 - maintenant
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Equinoxes - Keyrus Tunisie
- Responsable Centre de Services, TMA
2016 - 2017
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Sofrecom
- Chef de projets Logiciels
Vincennes
2015 - 2016
- Gestion de ressource: plus de 7 collaborateurs;
- Définition des objectifs, accompagnement à la réalisation suite à des réunions de revu
- Évaluation des objectifs fixés.
- Montée en compétence des collaborateurs sur des nouveaux projets :
- bonne expérience dans la phase d’initialisation des projets, conception, définition des besoins, la conception de base de données / modélisation, système / spécifications et la documentation programmation, assurance qualité / test du système, et la mise en œuvre
- Bonnes aptitudes interpersonnelles, orienté engagement de résultat
- flexibilité dans les entreprises multi-sites et la gestion de l'équipe multi-culturelle, pragmatique, structurée et approche flexible
- Excellentes compétences en langues étrangères
- Gestion des projets
- TMA des projets (respect des SLA(s)) mise en place de processus pour améliorer la qualité des traitements de ticket.
- Gestion des projets de développements et migrations…
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HR Access
- Technical Domain Leader Maintenance
2011 - 2014
Responsable de la maintenance corrective / évolutive et maintenance effectiveness d'un ensemble de composants HR Access
- Préparer, évaluer, répartir les charges d’activités et coordonner les différents projets en cours.
- Gérer les plannings, Contrôler les activités.
- Suivi Quotidien des performances
- Organiser la gestion des ressources en personnel
- Suivi du budget de maintenance hebdomadaire, du ressource plan de l’effectif, des fermetures d’évènements / tickets, etc...
- Suivre les objectifs (respects des contraintes de Qualité, de Coûts et de délais) et produire les tableaux de bord
- Contrôler le niveau de satisfaction du client et mise en place, si besoin, d’un plan d’actions et son pilotage.
- Gérer les tickets qui sont soumis à des SLA et obtenir une bonne satisfaction client.
- Amélioration des Processus de maintenance tel que la gestion/livraison des patches (correctifs)
- Mettre en œuvre et la préparation d’environnements de maintenance pour faciliter l’intervention des mainteneurs afin d’optimiser le traitement des événements
- Project Lead :
• Outil de monitoring de la backlog de l’outil GIFT (Lotus notes)
• Outil d’analyse de fichier LOG et analyseur de compatibilité des produits tiers
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HR Access Solutions
- Consultant Production Center & Support
2008 - 2011
- Support Client et maintenance du client Web:
Api OpenHR et OpenHR server
Rich-Client
DMS
Self-Service (Process guidés)
- Arabisation du client Web HR Access
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ISET Djerba
- Assistant Technologue
Bonneuil sur Marne
2007 - 2008
Enseignant des matières (Systèmes Temps Réel, Gestion des Ressources informatique, Architecture des Ordinateurs, Réseaux locaux)
Encadrement du Projet Fin d’étude:
- Développement d’une interface de sécurité (WEB) sous LINUX.
- Conception et réalisation d’une application Web de Gestion de Stock (PHP5)
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ALCATEL-LUCENT TUNISIE
- Ingenieur Informatique System Integration
2003 - 2007
Ingénieur en informatique chez ALCATEL- LUCENT Tunisie (ALMAP : ALCATEL Management Platform) : Conception, développement, intégration, Teste et participation aux phases de validation des différents composants génériques d’ALMAP ainsi que ces produits intégrés : PNM (physical Network Management), FWK (Frame Work ), AS ( Alarm surveillance), SEC , FM ( Fault Management), EMP (Element Management Plateform).
Travail en étroite collaboration avec la division R&D basé à Marcoussis Paris
Intégration des différents composants génériques de gestion de réseaux de nouvelles générations pour la mise en place d’une plateforme basée sur les technologies WEB
Mise à jour de scripts perl, shell ainsi qu’une intégration de produits basés sur technologie XML.
Participation aux différentes phases de conception, développement de simulateur
Technologie JAVA et SAML
Travail en étroite collaboration avec « Bell-Labs » de Madrid.
Elaboration des stratégies de testes fonctionnels ainsi que des testes systèmes.
Planification ainsi que l’estimation de leurs coûts
Connaissance et maîtrise des Bonnes praiques "CMM-I"
Préparation de Document pré et post livraison :
Conception :
- Participation à la phase d’un nouveau produit (portal Web securisé en mode SAML émettre des remarques sur la « Technical Requirement Specification » et la « feature description » du produit.
- Bonne connaissance de la modélisation UML
Développement:
- Développer un simulateur de session capable d’ouvrir plusieurs sessions sécurisées en même temps (concurrents ou successifs), autre que le développement on est demandé de présenter des documents spécifiques à savoir Le programmers guide, le High Level Design, Installation, Intégration et Administration Guide.
Préparation de document stratégique à la phase de validation.
Validation :
- Préparation du document « Validation Test Strategy ».
- Ecriture de fiche de test pour la validation (selon la TRS (technical Requirement specification) il faut trouver des scénarios de test pour le phases de validation.
- Validation test plan un document qui est écrit pour choisir un nombre de test bien défini pour avoir une bonne qualité
- Release Note et validation Test Report
Coaching :
- Formation et encadrement d’une équipe de validation à partir de nouveaux ingénieurs fraîchement gradué sur les outils de validation rationals ou propre à ALCATEL-LUCENT et les apprendre les différentes procédures de qualité à mettre en oeuvre, parmi les différents outils on peut citer XDDTs et DOLI.
Administration :
- Manipulation des outils d’administration des plateformes Hp-ux, Solaris 10, LINUX Redhat, Windows9x/XP, Windows NT.
- Installation et mises à jours des différentes plateformes :
* Installer des machine HP de type B2600, C3000, B180, Itanium, Proliant
* Installer des machines SUN de type Blade150, ULTRA5, ULTRA40, ULTRA5
* Installer des PC XP, LINUX et ses différents patchs
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PROGRESS engineering
- Stagiaire
2003 - 2003
Réalisation d’un procédé de signature électronique en ligne dans le cadre d’un projet d’implémentation d’un système de sécurité pour site Web.
Outils : J2SDK 1.4, TOMCAT, MYSQL, APACHE,
Système d’exploitation : WINDOWS XP
