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Tharcisse FUCHS

NANTES

En résumé

Expert en pilotage de contrats d'infogérance et de direction de projets dans des contextes internationaux changeants, j'ai plus de 15 ans d'expériences dans la mise en place et la gestion de solutions pour des clients dans l'industrie, l'administration et la banque.
Ce qui me motive :
trouver la bonne organisation, piloter efficacement et optimiser les solutions en place, faire travailler ensemble des équipes diverses, motiver mes équipes et obtenir le meilleur de chacun, gagner la confiance de mes clients.

Mes compétences :
Pilotage de contrats
Direction de projet
Gestion budgétaire
Organisation du travail
Management de transition
Account management
Management d'équipes

Entreprises

  • Proservia - SERVICE DELIVERY MANAGER

    NANTES 2015 - 2017 Pilotage de contrats d'infogérance pour plusieurs clients internationaux
    avec des services délivrés depuis la France, l'Inde, le Maroc, et la
    Pologne.
    CONTACT - Participation aux avant-ventes, soutenances, foisonnement
    06 45 78 15 29 commercial,
    tharcisse.fuchs@orange.fr - Participation à la validation des contrats,
    7, allée des Etangs - Pilotage de l'intégration des solutions, pilotage des engagements,
    38240 Meylan gestion des risques et des escalades, coordination des services de
    delivery, amélioration continue,
    - Pilotage de la relation client, préparation et animation des comités
    de pilotage et stratégique,
    - Préparation et suivi des budgets, suivi contractuel et financier,

  • Atos - Account Manager

    Bezons 2008 - 2015 En charge de 2 contrats d'infogérance (clients Rio Tinto et Constellium) sur un périmètre EMEA, TCV total de 15 M€.
    - Pilotage des services délivrés depuis la France, la Pologne et le Maroc, sites clients dans 5 pays :
    -> services Help Desk
    -> support sur site
    -> gestion des infrastructures
    - Gestion du budget et suivi financier.
    - Management des équipes dédiées (jusqu'à 50 personnes).
    - Gestion de crises.
    - Amélioration continue.
    - Maintien de la marge d'année en année malgré l'augmentation des coûts par optimisation de l'organisation et le foisonnement (+10% en moyenne).
    - Participation aux réponses à appel d'offres et soutenances.
    Renouvellements régulier des contrats grâce à la bonne relation tissée avec les clients successifs.

Formations

  • INSA (Lyon)

    Lyon 1980 - 1985

Réseau

Pas de contact professionnel

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