Mes compétences :
Stratégie digitale
Gestion de projet
Développement commercial
Marketing stratégique
Webmarketing
Management
Entreprises
Sanofi
- Entrepreneuriat Social et Innovation
Paris2016 - maintenant
Public actif
- New Business Manager
2014 - 2016Création de la fonction commerciale dans une agence digitale indépendante et en forte croissance.
Expérience Business Development :
- Développement d'opportunités autour des deux DAS de Public Actif : Social Media Management (Community Management, Brand Content, Social Selling) & Monitoring (Insights, eRéputation, Tendances)
- Création d'un système d'information commercial : BDD + outils CRM (Salesforce, Hubspot).
- Structure de l'offre, de la stratégie commerciale et du ciblage.
Bilan des actions commerciales : +45% de CA, 4 nouveaux clients dont 2 grands comptes, 4 recrutements
Expérience Consulting :
Définition et accompagnement de la stratégie digitale de mes clients : Gerflor, Grand Frais, Hayward
Bilan des actions : multiplication x2 du CA moyen des nouveaux dossiers clients : fidélisation et satisfaction.
Expérience Management :
Participation à la structure managériale de l'agence.
Mémoire professionnel réalisé sur le management du changement avec pour sujets : le servant leadership, la sociocratie, la stimulation de la créativité et la mesure de la performance.
Optimisation de la rentabilité et de la productivité des équipes : nouveau matériel et mise en place d'outils collaboratifs (Asana, Slack)
Amazon
- French Customer Service Associate
Clichy2013 - 2013Mission d'intérim pour Amazon.fr au Airport Business Park du comté de Cork en Irlande.
- Réception d'appels des clients Amazon.fr
- Troubleshooting : contact des dépôts, des fournisseurs et/ou des transporteurs. Gestion de la relation client en accord avec la politique d'Amazon
- Suivi client, fidélisation
- Formation SIC
- Pendant la période forte : Q4
GILEAD Sciences
- French Supplier Service Associate
2013 - 2013Communication avec un groupe de fournisseurs de Gilead Sciences sur l'ensemble du marché européen.
Objectif : réguler et optimiser les problèmes de paiements en retard de la société envers ses fournisseurs européens.
- Recherche d'autres solutions de facturation et correction d'informations erronées.
- Traitement de données, reporting précis
- Contact des fournisseurs en France, Allemagne, Belgique, Suisse, Italie et Espagne
King Marcel
- Manager
2013 - 2013
Smart
- Conseiller de vente en prêt à porter haut de gamme
2011 - 2013Principalement conseiller de vente en alternance (19h/semaine) avec un chiffre d'affaires sur 2 ans de 500.000€.
- Développement du site Web e-commerce smart.fr (Newsletter, photos, descriptifs des produits, service client, colis, etc.)
- Création d'un livret d'accueil on-line et d'une base d'information pour les nouveaux arrivants. (formation aux méthodes, sensibilisation aux valeurs, etc.)
- Optimisation des coûts, négociations avec les sous-traitants de cordonnerie/retouche. 1000 à 2000€ par ans d'économies.
- Merchandising, création de vitrines et de corners
- Création d'un corner de demi-mesure dans le cadre de mon projet de développement de l'unité commerciale. Formation à Bruxelles avec la marque SCABAL,10.000€ de marge nette dégagée en 3 mois grâce au projet.
Quick France
- Manager
LA PLAINE SAINT DENIS 2009 - 2011Quick Centre Commercial Part Dieu (Lyon)
- Réception des livraisons, traçage et gestion des stocks
- Responsable hygiène et qualité, application des règles HACCP et des méthodes de Quick France.
- Management d'équipes polyvalentes de +10 salariés
- Formation des équipiers grill, caisse et salle (sécurité et méthode)
- Gestion administrative (caisses, horaires, coffre, analyse de résultat)
- Ouvertures/fermetures physiques et administratives, clôtures de fin de période etc.
Diplôme en Alternance
Management, Stratégie d'entreprise, Business Model, Business Plan, Gestion, Finance, Marketing, International Business, Geopolitics
Responsable du Marketing et du développement Commercial en alternance :
Marketing stratégique, Marketing B to B et logistique, Management et dynamique de la force de vente, Finance, Contrôle de gestion, Management des achats, Management de projet événementiel, Stratégie de communication et plan média, CRM & Data, Veille, Geopolitics, Webmarketing...
