Chessy
Actuellement Chef de Brigade au Disney’s Newport Bay Club, je souhaite aujourd’hui m’orienter vers l’hôtellerie traditionnelle et évoluer dans ce secteur.
Titulaire d’un Bac Pro Services et d’un diplôme d’Agent de Loisirs, j’ai eu l’opportunité de travailler dans toutes les catégories d’hôtel au sein de Disneyland Paris (de 2 à 5 étoiles). J’ai pu y développer mon sens de l’accueil, conseiller et informer la clientèle en fonction de leurs besoins et de leur culture.
A l’issue d’un séjour professionnel d’une durée d’un an aux Etats-Unis, au cours duquel j’ai découvert le management « à l’américaine », j’ai été promu Chef de Brigade en 2010. J’ai pu développer, entre autres, ma capacité à diriger une équipe, travailler en « back office », m’occuper aussi bien d’une clientèle de tourisme que d’affaires, conduire et mettre en place des projets seul ou en équipe, assister le management et atteindre les objectifs fixés par le Chef de Réception, et gérer les réclamations des clients.
Mes connaissances sur Paris et sa région sont également un atout que j’aime mettre en valeur.
Dynamique, souriant et avenant, je peux convenir au profil que vous recherchez pour votre établissement et m’engager entièrement dans l’accomplissement des responsabilités que vous voudrez bien me confier.
Je reste à votre disposition pour vous rencontrer selon votre disponibilité.
Mes compétences :
Gestion des situations de tension
Back office
Formateur en salle
Gestion de la qualité
Conduite de projet
Formateur terrain
Contrôle des applications de procédures
Yeld Management
Pas de formation renseignée
