- Responsable du service QSE, refonte du système Qualité ISO 9001 suite à intégration du nouvel ERP.
- Traitement et analyse des réclamations internes, clients et fournisseurs,
- Mise à jour du D.U., création des fiches de pénibilité et analyse des risques,
- Gestion des déchets, PGS (Plan Gestion Solvants), adhérent actif à Optim'Déchets
- Formation Préventeur CARSAT, SST et IPRP (Intervenant en prévention des risques professionnels)
Carly
- Responsable Qualité
2007 - 2012- Responsable Service Qualité, qualification des fournisseurs, audits, traitement méthode 8D des réclamations clients, fournisseurs et internes, AMDEC produits, qualification soudeurs TIG et MIG/MAG
- Intégration de la démarche Lean Manufacturing. Réalisation des spaghettis charts et management des groupes MUDA (chasse aux gaspillages), mise en place du 5S, Kanban...
- Pilotes des audits clients et réalisation des dossiers PPAP : Liebherr Aérospace, audit Q+ Carrier, De Dietrich, Tecumseh Europe...
- Certification des produits aux normes GOST-R et UL (en projet)
Manitowoc Crane Group - Potain
- Ingénieur Qualité
2005 - 2007Ingénieur Qualité Projet - Green Belt 6 Sigma
- Pilote du Projet Green Belt : Amélioration du traitement des Réclamations Clients dans la zone EMEA
(Europe, Middle East, Africa). Outil DMAIC : Define, Mesure, Analyse, Improve, Control ; Budget : 60000€
- Management des groupes de travail composés des Responsables Qualité sites France, Portugal, Italie
et des Responsables Manitowoc Crane Care (S.A.V.)
- Utilisation des outils de pilotage : Brainstorming, diagramme Causes/Effets, Gage R&R, CTQ, SIPOC...
- Création du cahier des charges et des interfaces internet
- Rédaction du guide d'utilisation et formation des principaux clients
Assistant Responsable Qualité
Amélioration et traitement des réclamations clients. Audits fournisseurs et qualifications produits.
Réorganisation du service contrôle : définition des postes.
