Mes compétences :
HTML
Protel
OrCAD
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microelectronics
LabVIEW
Futures Operations
C Programming Language
du Support
Oracle
Entreprises
Saaa
- Technicien support technique
maintenant
Domino Printing Sciences
- Technicien Support Technique
2014 - maintenantTechnicien Support Technique Niveau II (2 ans ½ )
Spécialisé dans 2 technologies : les
impressions industrielles PALM/TTO FORMATIONS / INFORMATIQUES
Analyse les problématiques et détermine les 2005 Licence Pro en µElectronique et
solutions techniques adaptées au client Électronique Analogique - Tours
Niveau I : appels hotline, planification, suivis D.U.T GEII, option Électronique
Société d'alarmes
- Technicien Support technique
2007 - 2014: Technicien Support technique (7ans) chez S.A.A.A (Systèmes d'Automatismes d'Alarmes Automatisées) : Société d'alarmes, protection filaire à Gallardon :
* J'assure la Hotline avec les clients en France et les distributeurs à l'étranger. Je déclenche les demandes d'intervention si besoin. Gestion interventions avec une équipe de 5 techniciens sur le terrain.
* Je dépanne les produits en fonction de la politique SAV. Mise en place d'alertes sur les futures séries à produire en collaboration avec le service qualité. ;
* J'informe et je suis le support technique des installateurs et des commerciaux (Formation sur les nouveautés techniques). ;
* « Reporting » : je centralise les remontées terrain, je les analyse et les communique. ;
* Je réalise des tests pour des nouveaux projets en collaboration avec le bureau d'études. ;
* Installations et dépannage de systèmes d'alarmes en France (Principalement sur la région Parisienne) et à l'étranger (Europe (Angleterre, Italie, Belgique, Pologne, Roumanie, Serbie, Grèce, Chypre et Moyen-Orient (Jordanie, Emirats Arabes Unis).
* Divers domaines :
SAV
- Technicien
2007 - 2014Réparation de systèmes d'alarmes Maitrise pack office, Salesforce, Oracle et
Hotline : clients France et distributeurs étrangers Cegid
Elaboration, avec le service qualité, des dossiers de
reporting dans le but de l'amélioration continue
Référent technique international : Installation,
mise en route et formation (création de support)
S.A.A.A. Systèmes d'Automatismes d'Alarmes INTÉRÊTS
Automatisées - Gallardon (28)
R.S.E.I.P.C
- Cartographe
2006 - 2006à la R.S.E.I.P.C de Lucé (Régie Syndicat Electrique Intercommunal du Pays Chartrain), gestion de l'éclairage public sur le logiciel Candela G2 (6 mois), ;
* Puis technicien réseau C.P.L (internet par courant porteur en ligne) à la R.E.G.I.E.S (entité de la R.S.E.I.P.C, service informatique pendant 1 mois). ;
RSEIPC
- Agent Cartographe
2006 - 2006Gestion éclairage public
Développement fibre optique
R.S.E.I.P.C. (Régie Syndicat Électrique Intercommunal du Pays
Chartrain) - Lucé
Tours2004 - 2005licence professionnelle en Microélectronique
Electronique Analogique, I.U.T de Tours :
* étude et conception de systèmes électroniques analogiques ;
* choix des technologies des circuits ;
* microélectronique (stage d'une semaine au C.I.M.E (Centre Interuniversitaire de MicroElectronique de Grenoble, réalisation d'un composant en salle blanche, C.A.O chez S.T.Microélectronics à Tours) ;
* gestion et conduite de pro
Chartres2002 - 2004D.U.T Génie Electrique et Informatique Industrielle
* étude et conception de systèmes électroniques et électriques ;
* hyperfréquences, C.E.M (Compatibilité Electro-magnétique) ;
* langage informatique (C et assembleur)
* habilitable B1V et B0V ;
* anglais général et technique (lu, écrit et parlé) ;