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Thibaut LAGORCE

NANTERRE

En résumé

17 années d'expérience qui ont fait de moi un professionnel du marketing orienté client et un passionné de l'innovation digitale.

- Conduite de projets stratégiques visant à mettre l'expérience client au cœur de la stratégie de l'entreprise (CRM, Outils de pilotage, Marketing Automation)

- Management personnalisé de l'expérience client (Etudes et analyses, Connaissance client, gestion de campagnes cross canal, segmentation et scoring)

- Elaboration de stratégie digitale de nouvelles activités de leurs conceptions à leurs mise sur le marché (Customer Design Thinking, Search, Réseaux sociaux)

Mes compétences :
Business Intelligence
Data mining
Webmarketing
Base de données
Stratégie digitale
Web analytics
Marketing opérationnel
Management
Marketing stratégique
Gestion de la relation client
CRM analytique
ECRM
Entreprenariat
Innovation
Gestion de projet
Connaissance clients
Adobe Marketing Cloud

Entreprises

  • NP6 / Socio Logiciels - Directeur du consulting

    2015 - maintenant
  • Louvre Hotels Group - Directeur des Etudes

    LA DEFENSE 2014 - 2015
  • Foodette - Fondateur

    2012 - 2014 Foodette a obtenu la Palme du e-commerce 2014 de la CCIP.

    de l'analyse d'opportunité à la mise sur le marché d'un service innovant web to store à destination des consommateurs en partenariat avec les commerces de proximité.
  • Editions Dalloz & Editions Législatives - Directeur Marketing Clients et Projets

    2006 - 2011 Transformation de l'organisation et des process marketing et commerciaux d'une stratégie orientée produit à une stratégie orientée client
  • DARTY - Responsable Business Intelligence

    BONDY 2004 - 2006 Consolidation des données commerciales des magasins pour fournir à la direction un reporting automatisé et temps réel.
    Consolidation et réorganisation du processus d'élaboration budgétaire du groupe pour réduire les délais.
  • Orange - Directeur de Programme Connaissance Clients et Web analytics

    Paris 2001 - 2003 Mise en place d'une base connaissance client à 360° pour améliorer la performance de la relation client.
    Etudes sur les comportements d'usages sur les nouveaux services wap/web
  • TMIS Consultants - Groupe ALTRAN - Consultant Senior

    1998 - 2004 CRM, Business Intelligence, Customer marketing
  • Essilor International - Chef de projet Reporting Financier

    Charenton-le-Pont 1998 - 2000

Formations

Réseau

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