17 années d'expérience qui ont fait de moi un professionnel du marketing orienté client et un passionné de l'innovation digitale.
- Conduite de projets stratégiques visant à mettre l'expérience client au cœur de la stratégie de l'entreprise (CRM, Outils de pilotage, Marketing Automation)
- Management personnalisé de l'expérience client (Etudes et analyses, Connaissance client, gestion de campagnes cross canal, segmentation et scoring)
- Elaboration de stratégie digitale de nouvelles activités de leurs conceptions à leurs mise sur le marché (Customer Design Thinking, Search, Réseaux sociaux)
Mes compétences :
Business Intelligence
Data mining
Webmarketing
Base de données
Stratégie digitale
Web analytics
Marketing opérationnel
Management
Marketing stratégique
Gestion de la relation client
CRM analytique
ECRM
Entreprenariat
Innovation
Gestion de projet
Connaissance clients
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