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Thibaut MONGIAT

VILLENEUVE LA GARENNE

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office
Crédit à la consommation
Recouvrement judiciaire
Conduite de projet
Négociation commerciale
Travail en équipe
Analyse de données
Conduite du changement
Autonomie
Recouvrement amiable
Relationnel

Entreprises

  • BNP Paribas Personal Finance International - Expert Process Recouvrement

    2013 - maintenant * Participer à la définition de la politique recouvrement et veiller à son application. ;
    * Effectuer le suivi et le contrôle régulier des actions des pays et de leurs résultats. ;
    * Identifier et commenter les évolutions marquantes, remonter les alertes. ;
    * Effectuer des visites pays pour mener des diagnostics opérationnels, apporter de l'assistance opérationnelle et suivre la mise en place des plans d'actions décidés. ;
    * Conduire des projets transverses tels que la mise en place de nouveaux outils, la construction de programmes de formation, l'automatisation et l'industrialisation des process etc. ;
    * Optimiser les process recouvrement (interne et externe) et partager les bonnes pratiques. ;
    * Concevoir et proposer les solutions adaptées. ;

  • BNP Paribas Personal Finance - Directeur opérationnel

    Levallois Perret 2009 - 2013 D'Avril 2009 à
    d'une agence pluridisciplinaire (BNP Paribas Personal Finance) .
    Août 2013 Directeur opérationnel d'une agence pluridisciplinaire (BNP Paribas Personal Finance) .
    * Gestion de 5 activités différentes (Recouvrement, Octroi, SAV, Micro Crédit Social) ;
    * Intégrer, former et évaluer les collaborateurs. ;
    * Animer les équipes et construire les outils d'animation et de reporting. ;
    * Sécuriser et contrôler les opérations.
    * Garantir l'atteinte des résultats. ;

  • BNP Paribas Personal Finance - Manager de proximité

    Levallois Perret 2008 - 2009 * Gérer en autonomie une équipe de deux collaborateurs (pré-recouvrement amiable). ;
    * Former les nouveaux arrivants à la négociation commerciale. ;
    * Assurer le suivi des contrôles internes mensuels et les points de formations qui s'y rattachent. ;
    * Garantir le bon fonctionnement de l'agence en l'absence du Directeur. ;

  • BNP Paribas Personal Finance - Attaché commercial vente de crédit consommation

    Levallois Perret 2007 - 2008 * Vente de solutions crédits consommation (moyenne de 750 000 EUR financés/mois objectif de 600 000 EUR ). ;

  • BNP Paribas Personal Finance - Attaché commercial recouvrement

    Levallois Perret 2003 - 2007 * Gérer un portefeuille client au recouvrement. ;

  • Mr Bricolage - Responsable de rayon

    La Chapelle Saint-Mesmin 2002 - 2003 * Conseils clientèle (particuliers et artisans) et gestion des stocks. ;

  • groupe GENERALI - Commercial

    2002 - 2002 * Prospection et Vente de solution d'épargne et assurance (IARD). ;

Formations

  • Institution Saint Alyre

    Clermont Ferrand 1999 - 2001 Brevet de Technicien Supérieur

    BTS Action commerciale

  • ISVT

    Le Puy En Velay 1997 - 1999 BAC Technique

    BAC technique laboratoire ISVT du Puy en Velay (43)

Réseau

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