Thibaut PERRET

En résumé

Entreprises

• Webforce Atlantique - Consultant en Stratégie Digitale

  2015 - maintenant - Démarchage de dirigeants d'entreprises (de sociétés positionnées en BtoB ou BtoC)
  - Conseils et assistance aux professionnels face aux enjeux de la transformation digitale pour le développement du trafic (ONLINE et OFFLINE), l'optimisation des parcours clients et l'amélioration des taux de transformation.
  - Définition de la stratégie webmarketing, vente de solutions Jalis (site web prospectif, prestations de référencement naturel SEO, mise en oeuvre et gestion de campagnes adwords SEA) et accompagnement dans la mise en oeuvre.
  
  => Vulgarisation et pédagogie de la transformation digitale auprès de dirigeants d'entreprises
  => Augmentation de contacts issus de prospects et amélioration des tunnels de conversion
  => Développement de compétences en webmarketing et de connaissances en search marketing et webdesign

• Banque Casino - Resp. Support Commercial

  2013 - 2014 - Définition des axes stratégiques en lien avec le comité exécutif, mise en place notamment d’une stratégie cross canal et d’une stratégie de flux poussés vers les commerciaux, mesure, suivi, bilan, réajustement.
  - Mobilisation de la force commerciale (organisation et animation de réunions, reporting, formalisation des argumentaires, conception de challenges commerciaux, création d’outils d’aide à la vente,…)
  - Optimisation des tunnels de transformation.
  - Pilotage d’un plateau téléphonique
  - Responsable de budgets commerciaux, mesure d’efficacité.
  - Pilotage des projets de déploiement de nouveaux outils SI et de nouveaux produits
  
  => Adaptation de l’organisation du réseau commercial avec mise en œuvre d’une stratégie commerciale cross canal web to store accompagnée d’un déploiement de nouvelles agences et du lancement d’un nouveau produit.
  => Management jusqu’à 12 collaborateurs (cadres et non cadres, y compris représentants du personnel)

• Banque Casino - Resp. Organisation et Processus

  2007 - 2013 - Mobilisation, fédération et coordination d’équipes, sans liens hiérarchiques et géographiquement éloignées, autour d’un même intérêt : l’efficience.
  - Définition, formalisation et déploiement des parcours clients, des processus, des procédures.
  - MOA, MOE, AMOA, AMOE de multiples projets (dématérialisation des flux clients, externalisation d’activités, migration de SI, lancement de nouveaux produits, déploiement de nouveaux outils, changement de partenaires / prestataires, etc)
  - Contribution forte au pilotage des principaux chantiers impliquant les actionnaires (Casino, LASER Cofinoga, CM-CIC) et/ou les partenaires / prestataires (Cdiscount, Amaline, Mastercard, Metlife)
  
  => Organisation transverse des activités et pilotage des projets d’amélioration des modes de fonctionnement, de l’efficacité commerciale, de réduction des coûts et d'optimisation de l'expérience client. Déploiement des nouveaux produits et des nouveaux partenariats.
  

• Banque Populaire Val de France - Chef de projets en Organisation

  Paris 2006 - 2007 - Conduite opérationnelle de projets, associé à la maitrise d’ouvrage.
  - Refonte de l’organisation et du dimensionnement du réseau, déploiement d’une nouvelle segmentation de clientèle, modélisation des processus, réalisation de benchmark.
  - Pilotage de missions d'optimisation de processus (Gestion des incidents de remboursement des crédits aux particuliers, Traitement des adresses postales clients erronées)
  
  => Contribution à l’amélioration des performances (productivité, efficacité, qualité de services) et à la mise en place des conditions d’un développement pérenne de la banque.

• Kappa Conseil - Consultant en Management de Projets

  2002 - 2006 - Coaching des différents opérationnels (support, conseil et formation à MOA/MOE).
  - Structuration des projets, suivi et mise à jour de la planification et des jalons (formalisation des plannings et identification des chemins critiques), pilotage des coûts/risques/délais (courbes en S / diagrammes de tendance).
  - Analyse et estimation de la charge (indicateurs de performance de projets), optimisation de l'affectation des ressources (plan de charge d'une unité de 200 personnes).
  - Support au contrôle de gestion (établissement et suivi du budget et des tableaux de bord de gestion).
  - Conception et alimentation des tableaux de bord de pilotage
  - Animation de réunions, préparation et participations aux différentes revues, reporting à la direction générale.
  
  => Missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage dans les secteurs de l’automobile (Renault, Peugeot) et de l’électronique de défense (Sagem Défense).

• Valeo - Stagiaire - Chef de projets en management

  Paris 2002 - 2002 Au sein de la branche Valeo Wiper System :
  - Déploiement des outils de planification des projets, de saisie des temps et de gestion budgétaire.
  - Formation et assistance technique à MOA/MOE.
  
  => Amélioration de l'efficacité dans la gestion des projets du portefeuille R&D

Formations

• Ecole D'Ingénieurs En Génie Des Systèmes Industriels De La Rochelle EIGSI

  La Rochelle 1997 - 2002 Gestion d'Affaires et de Projets