Thibaut SEBASTIEN

En résumé

Entreprises

• PACIFICA - Centre de Gestion de Strasbourg - Responsable Technique Habitation & des Professionnels

  2012 - maintenant Depuis Octobre 2012, je suis rattaché au Centre de Gestion des Sinistres de Strasbourg.
  
  J'y exerce la même fonction qu'à Poitiers avec des missions identiques.
  
  Cette fonction est assortie d'une compétence territoriale sur les départements 67, 68, 25, 70, 90
  
  J'interviens en qualité de suppléant sur les échelons Chef de Service FFSA au sein de l'UGS de Strasbourg.

• PACIFICA - Centre de Gestion de Poitiers - Responsable Technique Habitation & des Professionnels

  2008 - 2012 Dans mes domaines de compétence, voici mes missions:
  
  - Echange et assistance technique sur les dossiers auprès des rédacteurs.
  
  - Développement et maintien de la compétence technique des rédacteurs au travers d’actions de formation (animation, validation de l’acquisition des connaissances...).
  
  - Pilotage de mes matières par le suivi des bonis-malis, l'étude des tableaux de bord (coûts moyens, prestataires...), les contrôles de dossiers (respect de la qualité de service, des process de gestion...), validation et supervision des dossiers supérieurs à 20K€ et hors délégation du rédacteur.
  
  - Gestion directe des sinistres graves ou complexes, en autonomie dans le cadre de ma délégation ou en partenariat avec la Direction Sinistres.
  
  - Inspection sur le terrain pour les dossiers à enjeux ou sensibles en association avec les experts.
  
  - Animation du réseau d'experts de notre secteur (Pilotage via les tableaux de bord, Audit...).
  
  - Participation aux chantiers techniques nationaux au siège (amélioration des conditions générales, des process ou échanges techniques) et reporting en UGS.
  
  
  Cette fonction est assortie d'une compétence territoriale sur les départements 86, 79, 17, 85, 37, 36, 44, 87, 16, 24.
  
  J'interviens en qualité de suppléant sur les échelons Chef de Service FFSA au sein de l'UGS de Poitiers.

• ASSURANCES FEDERALES - Gestionnaire Sinistres

  2000 - 2008 Gestionnaire Sinistres spécialisé en MRH (Habitation des particuliers)
  
  Mes principales missions :
  
  - Ouverture et Gestion des dossiers sinistres Habitation en risque de particulier, tant en matière d'assurance dommages que de responsabilité civile.
  
  - Gestion des dossiers en contentieux.
  
  - Gestion des réclamations en rapport avec les sinistres.
  
  - Formation, contrôle et tutorat de nouveaux gestionnaires sinistres IRD.

Formations

Réseau

• Emilie BOUILLET

• Jérôme HINCKER

• Julien BRUCKMANN

• Julien TAILLADE

• Magali GEISPIELER

• Marie HUGUET

• Marie-Pierre ESPOSITO

• Marilyn BONNIN

• Philippe MORCEL

• Sandrine MARTIN