Thierno DIALLO

En résumé

Entreprises

• SCHISCHEK - Technico-commercial sédentaire

  2012 - maintenant Technico-commercial sédentaire chez ROTORK SCHISCHEK à Paris, fabricant allemand
  de matériel électrique pour des systèmes de ventilation en zone à risque d'explosion (ATEX)
  Mission : développement et fidélisation du portefeuille client en France et Belgique
  Actions : gestion du cycle de vente (prise de contact, offre, commande, facturation),
  assistance technique, Service Après-Vente
  

• GRP Tools Ltd - Responsable des ventes marché européen

  2011 - 2011 Jeune diplômé en 2010, j'ai choisi d'entreprendre un stage à l'étranger pour améliorer mon niveau d'anglais et enrichir mon expérience professionnelle. C'est pourquoi je me suis dirigé vers le programme européen "Leonardo da Vinci". Ce programme permet à un demandeur d'emploi de bénéficier d'un stage conventionné à l'étranger pour développer de nouvelles compétences dans un pays de l'Union Européenne.
  
  Ainsi j'ai pu évoluer dans la société GRP Tools pendant 6 mois. Cette société fabrique de l'outillage (rouleaux ébulleurs en aluminium et plastique) pour l'industrie composite. Ces rouleaux sont nécessaires pour la consolidation des différentes couches pour la fabrication des coques de bateaux.
  
  Créée dans les années 70, GRP Tools est une entreprise à taille humaine (12 salariés) basée à Totton, dans l'agglomération de Southampton, grande ville du Sud de l'Angleterre. Elle vend sa gamme de produits à des distributeurs exclusivement. L'entreprise est leader sur le marché anglais.
  Depuis 2007, les dirigeants ont décidé d'étendre leur stratégie vers les autres pays européens. En bientôt 4 ans, l'entreprise compte à présent environ une cinquantaine de clients à l'export en Europe dont près de la moitié en France, principal marché en Europe.
  
  Ma mission était donc d'assurer le suivi clientèle du portefeuille client et de détecter de nouvelles affaires et opportunités pour la vente de nos produits.
  Cela passait donc par des contacts quotidiens par téléphone ou emails en anglais (sauf pour les clients français). Je mettais à jour nos outils marketing tels que la brochure. J'ai mené une étude de marché sur l'évolution de l'industrie composite en Europe.
  Puis, j'ai effectué des visites clientèles en France et notamment lors d'un grand salon inter-professionnelles à Paris Porte de Versailles, le salon du JEC Show. Ce salon réunit tous les professionnels de l'industrie composite dans le monde. J'ai pu y rencontrer une dizaine de prospects ou clients venant de toute l'Europe.
  
  Grâce à toutes ces actions durant ces 6 mois, j'ai pu ouvrir 13 nouveaux comptes clients dans les différents pays (Pologne, République Tchèque, Slovénie, Espagne, Portugal, Italie, Pays-Bas).
  
  Grâce à cette expérience, j'ai pu remplir tous mes objectifs que je m'étais fixé : amélioration de mon anglais oral, expérience professionnelle en Angleterre, découverte de la culture anglo-saxonne (visite de Portsmouth, Bristol, Cardiff, Londres).
  
  Je recommande donc ce type d'expérience à l'étranger.

• Madep - Technico-commercial

  Eragny 2008 - 2008 Lors de mon stage de licence professionnelle Technico-commercial en Milieu Industriel, j'ai effectué ma mission à MADEP SARL, situé à Eragny-sur-Oise. Cette mission s'est déroulée de avril 2008 à juillet 2008.
  MADEP est une société qui distribue des instruments de mesure et des composants d'électronique de puissance pour les entreprises du secteur industriel. Ils ont notamment pour clients la SNCF, EDF, Leroy Somer.
  
  En tant que technico-commercial, j'étais en charge du développement de portefeuille client pour notre offre sur les analyseurs de réseau et les appareillages analogiques pour les tableaux de mesures.
  Mes missions étaient donc la prospection, la prise de rendez-vous, la négociation et la signature du contrat.
  
  

• RTE - Réseau de Transport d'Electricité - Attaché Relations Clientèle (chargé d'affaires)

  Puteaux 2008 - 2010 RTE est est le gestionnaire du réseau de transport d'électricité français. Entreprise de service public, il a pour mission l'exploitation, la maintenance et le développement du réseau haute et très haute tension. Il est garant du bon fonctionnement et de la sûreté du système électrique.
  
  RTE souhaite moderniser ses échanges avec ses clients et passer par une phase de dématérialisation via un espace personnalisé client.
  Pour mener à bien ce projet, j'ai travaillé en groupe projet avec notre Service Grands Comptes :
  - l'élaboration d'une étude opportunité en interne (côté RTE) et en externe (côté client) pour identifier les avantages de ce nouveau service ;
  - la communication vers les clients (mailing, rencontres clients, forum) ;
  - la mise en place d'une enquête de satisfaction pour évaluer le service auprès de nos clients.
  
  Résultats : souscription de 60% de nos clients en 1 an et un taux de réponse de 50% à notre enquête de satisfaction.

• ATLS - Technico-commercial

  Москва 2007 - 2008 ATLS est le leader français de la fabrication d'alarme de sécurité.
  Cette société situé à Saint-Ouen-l'Aumône a souhaité en 2007 se lancer sur le marché de la téléassistance.
  Ma mission était de réaliser une étude de marché sur la téléassistance et de prospecter les collectivités locales et autres entités sociales (ex: CCAS).

Formations

• Ecole Supérieure De Vente

  St Germain En Laye 2008 - 2010

• IUT

  Cergy Saint Christophe 2007 - 2008 Licence professionnelle Technico-commercial

• IUT Cergy Pontoise

  Neuville Sur Oise 2004 - 2007 DUT Génie Electrique et Informatique Industrielle
  
  DUT Génie Electrique et Informatique Industrielle -Pontoise - Site de Neuville (95)
  Matières techniques étudiées : Electrotechnique, électronique, automatismes

• Lycée Camille Claudel - Vauréal

  Vaureal 2001 - 2004 Baccalauréat Scientifique (spécialité physique-chimie)

Réseau

• Association VÉSUVE

• Audrey COLIN

• Audrey MARCAUD

• Julien OLLIVIER

• L'hadj HENDAOUI

• Martin LAPAJ

• Thomas SOREAU

• Tiphanie BOYER

• Yoan PHITTHAYAPHONE