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De Particulier à Particulier
- Manager Commercial
2005 - 2006
Conseil, accompagnement et contrôle de l’activité des commerciaux.
❏ Compétences :
➤ Management (6 personnes) :
- Animation de l’équipe et suivi des challenges commerciaux.
- Organisation d’entretiens et élaboration d’une méthodologie commerciale.
- Recruter, responsabiliser, mobiliser.
➤ Commercial :
- Prospection commerciale.
- Remise, présentation et suivi des offres auprès des clients.
- Analyse des cibles, suivi du business model, veille concurrentielle.
➤ Gestion :
- Création et suivi des tableaux de bords des commerciaux, reporting mensuel : explica-
tion des résultats.
- Saisie informatique des dossiers clients.
- Gestion des mails, courriers et litiges commerciaux.
- Facturation, gestion des impayés clients : suivi, relance, pré-contentieux.
❏ Résultats :
➤ Accompagnement du personnel par la mise en place et la structuration d’outils de mana-
gement et de communication.
➤ Réalisation d’une charte d’entreprise, livret d’accueil, fiches de postes, plan de formation,
mise en place de moyens de communications internes.
➤ Mise en place et suivi du personnel sous excel : evolution du chiffre.
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De Particulier à Particulier
- Directeur Commercial Sud-Est
2005 - maintenant
Rationalisation et développement du chiffre sur les départements 03, 04, 05, 06, 07, 26 et 63.
❏ Compétences :
➤ Management (11 personnes) :
- Création, organisation et développement du centre de profit.
- Diriger, former et féderer l’équipe de commerciaux afin d’augmenter leur productivité
et développer leurs compétences.
- Fixer les objectifs de l’équipe et en assurer le suivi.
- Création et mise en place de challenges commerciaux. (Chèque cadeau, coffret, etc...)
➤ Commercial :
- Définition et mise en oeuvre d’une stratégie commerciale : Assortiment, politique de pro-
motion et de fidélisation.
- Création, animation et prospection du réseau de prescription.
- Négociation de partenariats et de gros contrats.
- Coordination des actions commerciales avec la direction.
➤ Gestion :
- Mise en place d’outils d’organisation et définition des process.
- Reporting hebdomadaire et mensuel des résultats.
- Préparation et tenue des reunions.
- Comptabilité / Paie / Trésorerie / Contrôle de gestion.
- Contrat, recrutement, salaires et intéressement.
❏ Résultats :
➤ Accroissement du chiffre d’affaire de 31% au cours de la première année.
➤ Accroissement du chiffre d’affaire de 107% sur 5 ans.
➤ Restructuration de la force de vente et embauche de 5 nouveaux collaborateurs, dévelop-
pement d’outils d’aide à la vente, mise en place d’une nouvelle politique commerciale et
tarifaire en partenariat avec la direction.
➤ Réalisation d’une campagne publicitaire définit sur les Alpes-Maritimes.
➤ Membre du comité d’entreprise.
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Financo Finacement
- Animateur Credit
2004 - 2005
Gérer un réseau de commerçants prescripteurs sur les Alpes-Maritimes.
❏ Compétences :
➤ Management (40 prescripteurs) :
- Animation et coaching individuel du réseau de prescripteur commercial en veillant à la
cohésion et l’esprit d’équipe.
- Formation et évaluation de ses collaborateurs.
- Détermination des objectifs et en assurer le suivi. Création de challenge commerciaux.
- Transmission et relais d’information pour l’équipe terrain.
➤ Commercial :
- Prospection de nouveaux prescripteurs sur le réseau de distribution.
- Présentation des produits de financement et négociation de gros contrats.
- Réalisation des plannings d’activité et plan d’action.
➤ Gestion :
- Prise de décisions et transmissions d’un avis motivé sur les dossiers dans le respect et
le suivi du risque. Gestion du risque apporteur.
- Suivi administratif et informatique des demandes de crédits, ainsi que les octrois et rem-
boursements.
- Reporting mensuel des activités d’animations, formations et suivis individuels
❏ Résultats :
➤ Développement du réseau de prescripteurs.
➤ Dépassement de + 30% des objectifs et réduction de 8% des risques.
➤ Conception d’outils d’animation et d’aide à la vente.
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Caisse d'Epargne
- Chargé Clientèle
2002 - 2004
- Gestion et suivi des comptes clients.
- Conseil et vente de produits et services financier auprès d’une clientèle de particuliers.
- Gestion des placements.
- Proposition et analyse des montages financiers.
- Analyse du risque client.
- Vente au guichet et opérations bancaires courantes.
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Suisscourtage Assurance. Groupe Pastor Monaco
- Chargé Clientèle
2000 - 2001
- Conseil et vente de produits d’assurances et services financiers.
- Prospection intensive et développement du portefeuille.
- Démarchage auprés d’une clientèle de particuliers et de professionnelles.
