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Ritmx
- Analyse de Production
Paris
2016 - maintenant
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Ritmx
- Coordinateur Support de Production
Paris
2013 - 2016
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RITMx
- Responsable Cellule Logicielle
Paris
2010 - 2012
(Prestataire GFI)
Mise en place d'une Cellule Logicielle dans le cadre du projet Itneos pour assurer le niveau 2 du support.
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Allianz
- Responsable de Systèmes Applicatifs (RSA)
Puteaux
2008 - 2010
(Prestataire GFI)
Applications : POLYSPOT, RES-Q, PASSPRODOTTI, POINT, FILENET
• Etude, préconisations et planifications de l’évolution des plates-formes avec la MOA/MOE,
• Analyse d’impact des projets et interface avec les équipes Ingénierie, Système, Réseaux et SGBD,
• Installation et organisation des tests de pré-production,
o Industrialisation & normalisation des applications en fonction des normes définies,
o Recette & organisation de tests de performances,
o Homologation,
o Rédaction de modes opératoires de mises en Production,
o Packaging des applications : rédactions des dossiers.
• Points d’avancement :
o Jalons, période de garantie, suivi des problèmes rencontrés et résolutions
• Cellule de crise :
o Alertes sur les multiples incidents rencontrés avec risque de dépassement de planning
• Coordination du service Exploitation pour la mise en place et le suivi des MEP,
• Rédaction de la documentation technique,
• Support et résolution d’incidents de Production avec le respect des S.L.A.
Environnement technique : UNIS, WINDOWS NT4, W2K, W2K3, VTOM, SCRIPTS DOS, NETBACKUP, CFT, TOMCAT, ORACLE, OUTLOOK
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Arkema
- Product Technical Support
Colombes
2003 - 2008
(Prestataire GFI)
• Encadrement d’une équipe de 4 personnes en backup du responsable
• Support et administration niveau 1 sur serveurs et niveau 2 sur stations
• Gestion de stock
• Gestion du LAN et support niveau 1
• Gestion Téléphonie sur IP
• Exploitation sous utilisation de divers outils : Outil de prise d’appel (Remedy ARS User), gestion des backup (IBM Tivoli Storage Management), gestion des alertes virus (Consoles TREND et NORTON), gestion TIVOLI (Télédistributions, Inventaires, Remote Control), gestion de l’IPBX (outil de management Alcatel 4760)
• Emploi de divers outils d’administration simplifiée (Hyena, Ghost, Megatrack, IPManager, Ciscoworks)
• Périmètre de 120 serveurs, 3000 postes de travail
Environnement : NT/2000/2003, Cluster, SAN, Citrix Metaframe, Notes 4.5/6.5
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Atofina
- Architecte système NT/2000
2000 - 2002
(Prestataire GFI)
Création de l’équipe Architecture Système (AS).
• Support international 3ème niveau matériel et système de tous les serveurs NT4 (soit environ 350 serveurs)
• Définition de l’architecture système des nouveaux serveurs d’application
• Maintien et évolution de l’architecture NT4 (éclatement de serveurs de petits sites, Cloisonnement administratif)
• Mise à jour des documents d’architecture / Ecritures de procédures systèmes
• Participation à un projet mondial (environ 800 serveurs) de migration de NT4 vers 2000
• Installation des serveurs d’infrastructure de la nouvelle plateforme Windows 2000 dans une architecture à haute disponibilité (SAN, Microsoft Cluster 2.0, redondance de switch FB, sauvegarde TSM sur librairie robotisée)
• Support 1er niveau sur 2000 et support au déploiement dans le cadre de l’ancienne architecture (problème de droits, de résolution de noms, relations d’approbation).
Environnement : Windows NT/2000/Notes 4.5
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Elf Atochem
- Ingénieur système NT
1999 - 2000
(Prestataire GFI)
A la fin du déploiement, intégration de l’équipe support en place pour prendre en charge le support 2ème niveau des serveurs sous NT4 (TCP/IP).
• Support international matériel et système de tous les serveurs NT4 de la nouvelle infrastructure (soit environ 350 serveurs)
• Administration récurrente de 15 serveurs de fichiers pour environ 1500 utilisateurs
• Résolution des problématiques de droits/permissions
• Ecriture de batches de maintenance, de sauvegarde et de rapports (Batch NT et outils du Ressource Kit)
• Administration avec des outils tels que Hyena, PcAnywhere et Compaq Insight Manager
• Mise en place et suivi d’une architecture de sauvegarde sous Backup Exec 5
• Passage de l’an 2000 avec upgrades matériel/logiciel sur tous les serveurs NT4
Environnement : Windows NT, Backup Exec
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Elf Atochem
- Administrateur système NT
1999 - 1999
(Prestataire GFI)
Rattaché à l’équipe de support (Support Technique Réseau Maintenance) d’une 15zaine de personnes GFI, je suis en charge de l’administration des nouveaux serveurs de fichiers pour 1500 utilisateurs dans le cadre d’une migration de NT 3.51 vers une infrastructure nommée « TOP » sous NT 4.0
• Création des comptes et groupes utilisateurs
• Mise en place des droits et permissions
• Suivi de la planification de migration des données
• Migration des données utilisateurs et communes avec reconduction des droits (outils du Ressource Kit, batch automatisés)
• Support matériel et système autour d’une vingtaine de serveurs NT4/Sp3
Environnement : Windows NT
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Renault
- Support Technique Réseau/Micro
Boulogne-Billancourt
1997 - 1998
(Prestataire GFI)
Direction des Systèmes d’Information à Boulogne-Billancourt.
Dans le cadre du projet SYCOMORE, déploiement du progiciel CARAT sur le site du 33QLG et support pour différentes directions et filiales du Client.
• Elaboration des plannings d'intervention
• Support technique niveau 2
• Participation à l’élaboration des masters d’installation
• Intervention sur les postes des utilisateurs dits "sensibles"
• Passage des postes en Windows 95
• Ugrade de nombreux serveurs Novell et NT4
• Migration des postes d’un environnement Windows for Workgroups à Novell Netware 4.10
• Réalisation des procédures de déploiement selon les normes de la certification ISO9001
• Elaboration et réalisation des tableaux de bord
• Rédaction du Plan d’Assurance Qualité.
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Gaz de France
- Technicien Réseaux
1997 - 1997
(Prestataire GFI)
Direction des Systèmes d’Information à Saint-Denis.
- Remplacement de l'administrateur titulaire de GFI Informatique
- Préparation de la migration vers Netware 4.12
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Renault
- Technicien Réseaux
Boulogne-Billancourt
1997 - 1997
(Prestataire GFI)
• Préparation au déménagement du siège vers ses nouveaux locaux.
• Mise en place des procédures d'upgrade des matériels,
• Formation et encadrement de l'équipe d'intervention.
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Carnaud Metal Box
- Technicien réseau
1996 - 1996
(Prestataire GFI)
• Migration de postes de Netware à NT.
• Installation et paramétrage de software sur des postes Windows 3.11.
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SFR Business Team
- Technicien Réseaux
Saint-Denis
1996 - 1996
(Prestataire GFI)
• Réintégration des matériels (drivers, portables, PC de bureau, imprimantes...) et des logiciels (suites microsoft, produits spécifiques) du projet poste bureautique version 1.4. Environnement réseau Banyan Vines.
• Participation à l'installation d'un serveur NT sous Banyan Vines.
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GFI INFORMATIQUE
- Chef de Projet Technique
Saint-Ouen
1996 - 2012
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L'Entreprise Industrielle
- Programmeur Analyste
1986 - 1995
Direction Informatique au siège social (BTP/Génie civil)
Développement des projets d'applications liées à la gestion d'entreprise
• Elaboration des plannings d'intervention
• Rénovation des applications Comptabilité Fournisseurs et Accidents de Travail.
• Etude et développement de "Suivi de Travaux", "Congés", "Amortissements"
• Formations initiales et assistance auprès des utilisateurs, études et mises en place de configurations, résolutions des pannes et incidents, veille technologique
• Gestion des connexions Micro - AS/400 via TWINAX et PCS
• Applications réalisées :
• Gestion du parc micro-informatique et devis de configurations
• Développement de diverses interfaces
