Thomas CLÉRO

En résumé

Entreprises

• Saint James & Albany - Réceptionniste Tournant

  2011 - 2011 Poste en Réception, Optimisation du Service Client

• IHG Intercontinental Hotel Group - Holiday Inn Express - Coordinateur Séminaires & Banquets

  2011 - 2013 Chargé du suivi direct des contrats établis et signés avec notre établissement, l'organisation et la diplomatie sont les maîtres mots définissant ce poste.
  Les tâches à exécuter sont très diverses. Il faut être polyvalent et réactif.
  - Suivi en droite ligne des dossiers
  - Contact sur place pour l'organisation des événements
  - Chargé de la coordination en interne pour optimiser la qualité du service
  - Suivi en aval des dossiers

• Groupe Partouche - Domaine de Forges - Chargé de développement

  2010 - 2010 Chargé de Développement clientèle et Commercial pour le 24ème Festival International des Magiciens "Magic of Las Vegas"
  Promouvoir / Suivi des démarches / Participation au développement du festival en interne

• ATLANTIS, The Palm DUBAI - Trainee

  2010 - 2010 L'objectif de cette expérience était de découvrir et de participer à l'ensemble des opérations effectuées au sein du département Housekeeping dans un hôtel de luxe.
  Après m'être intégré au différentes équipes, j'ai pu apporter mon regard sur le fonctionnement de ce département et contribuer ainsi activement au développement de certaines opérations.

• Disneyland Paris - Hôte de propreté

  Chessy 2009 - 2009 S'assurer de la qualité et de la propreté des infrastructures publiques du Disney's Hotel New York.
  Participer à l'accueil des clients, optimiser le service, diffuser l'esprit Magique développé par Disney, s'imprégner de la philosophie de l'entreprise.
  Relationnel / Accueil / écoute

Formations

• IMC University Of Applied Sciences IMC (Krems)

  Krems 2010 - 2011 Tourism and Leisure Management

• Rouen Business School Bachelor Commerce ISPP

  Mont Saint Aignan 2008 - 2011 Management du Tourisme et Aménagement des territoires

Réseau

Pas de contact professionnel