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Thomas CRASSIN

Paris

En résumé

Mes compétences :
GSM
UMTS
3G
Télécommunication
Supervision
2G
Femtocell

Entreprises

  • Orange - Chargé d'Affaires FTTH

    Paris 2017 - maintenant

  • Orange - Pilote de Production Clients

    Paris 2016 - 2017

  • Alten - Expert support Femtocell Alu (AP3G)

    Boulogne-Billancourt 2016 - 2016 Client Orange - Direction de l’Exploitation Réseaux et Services - Département Réseaux d’Accès Mobile
    Missions :
    -Analyse et résolution des plaintes clients : diagnostic coté femto et coté ligne ADSL ou fibre, prises de trace sur la plateforme, plan d’actions proposé au service client
    -Projet de tests de femto HS : provisioning du lots de femto, tests d’appel voix et data, prises de trace et debug

  • Alten - Expert support réseau d’accès mobile Kapsch 2G

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2016 Client Orange - Direction de l’Exploitation Réseaux et Services - Département Réseaux d’Accès Mobile
    Missions :
    -Expertise technique : analyse des incidents, plan d’action à réaliser, téléactions nécessaires, résolution des incidents sur les équipements radio et OAM (Unix)
    -Gestion et suivi de la Hotline (supervision, pilotage, service client, techniciens, DAO, ODR)
    -Maintenances préventives et curatives : assurer le bon fonctionnement des équipements BSS-OSS
    -Support aux exploitants
    -Rédaction de procédures d’interventions (fiche consigne, mode opératoire)
    -Réalisation de scripts afin de faciliter des taches récurrentes (Unix-Sun)
    -Projet d’upgrade OMC-BSS : reporting et suivi du projet opérationnel (suivi de planning), gestion administrative et logistique des intervenants, upgrade des équipements OAM et BSS en binôme avec le constructeur Kapsch, suivi de qualité radio pour la zone expérimentale, présentation des nouvelles fonctionnalités aux exploitants

  • Alten - Mission transverse : Responsable de site Client (RSI)

    Boulogne-Billancourt 2011 - 2016 Client Orange - Direction de l’Exploitation Réseaux et Services
    Missions :
    -Relais d’informations des services communication et RH pour les consultants ALTEN sur site client
    -Animation d’équipe pour les consultants et implication dans la vie du Groupe ALTEN

  • Alten - Pilote du réseau d’accès mobile Motorola 2G

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2012 Client Orange - Direction de l’Exploitation Réseaux et Services - Département Réseaux d’Accès Mobile
    Missions :
    • Réception et analyse des incidents détectés par la supervision et service client
    • Gestion et suivi de la Hotline
    • Maintenance à distance des baies radio (reset de carte, calibration)
    • Déclenchement et pilotage des intervenions techniques sur site (système et radio)
    • Suivi, relance et traitement des incidents avec tableau de reporting

  • ESR - Superviseur du réseau d’accès mobile

    Courbevoie 2007 - 2010 Client Orange - Direction de l’Exploitation Réseaux et Services - Département Accueil Supervision Information
    *Nov 2009 à Sept 2010 : Superviseur HNO du réseau mobile : ALU 3G, Nokia 3G et Motorola 2G
    *Sept 2007 à Nov 2009 : Superviseur HO du réseau d’accès (2G et 3G) et cœur de réseau (NSS)
    Missions :
    -Détection et analyse des incidents
    -Analyse, diagnostic et qualification des dysfonctionnements
    -Maintenance à distance des baies radio
    -Déclenchement et pilotage des interventions techniques sur site:
    o Environnement : alimentation, clim,
    o Liaison : DLSAM, boucle locale, FH, jarretière
    o Système : suivant le constructeur et la technologie
    - Suivi et traitement des cas hors procédure
    -Rédaction de procédures d’interventions (mode opératoire)

  • MS'COM - Technicien d’intervention réseau

    2007 - 2007 Missions :
    -Installation et maintenance dans les systèmes de téléphonie, réseau informatique et Wifi chez les
    professionnels

Formations

Réseau

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