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Thomas DEVEMY

Villeneuve-d'Ascq

Electionsmunicipales 2026

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Résultat municipales dans le Nord

En résumé

Mes compétences :
Créativité
Management opérationnel
Analyse stratégique
Gestion de la relation client
Gestion de la production
Organisation
Microsoft Office
Communication orale
Gestion de projet
Gestion d'équipe
Reporting
Communication écrite

Entreprises

  • Cofidis - Responsable d'unité

    Villeneuve-d'Ascq 2014 - maintenant Responsable d'unité au service recouvrement amiable.
    Gestion d'une équipe de 12 conseillers téléphoniques.

    Mission :
    * Etablir un plan d'action pour l'entité
    - Etablir des diagnostics de l'entité
    - Prévenir et traiter les risques
    - Optimiser l'orgnisation de l'entité
    - Fixer des objectifs

    * Animer les collaborateurs
    - Animer l'équipe pour améliorer la performance collective
    - Animer, motiver et soutenir les performances individuelles
    - Renforcer les compétences
    - Favoriser les évolutions indivuduelles
    - Soutenir et conduire le changement

    * Favoriser la performance de son entité
    - Participer aux réalisations de l'entité
    - Piloter les résultats
    - Organiser les activités
    - Gérer les contrôles pour optimiser la qualité
    - Diagnostiquer l'origine des dysfonctionnement ponctuels pour identifier les moyens de traitements appropriés
    - Assurer une gestion optimale des coûts

    * Conseiller et assister les clients internes ou externes
    - Assister, conseiller dans son domaine d'expertise
    - Participer ou prendre en charge la réalisation de projet
    - Assurer la veille dans son domaine

  • Cofidis - Conseiller commercial recouvrement

    Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2013 Gestion d'un portefeuille de clients en situation d'impayé.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Thomas dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Thomas à vos contacts.

Formations

  • IAE

    Lille 2004 - 2006 Licence Marketing Vente

Réseau

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