Mes compétences :
Systèmes d'information
Informatique
Internet
Relationnel
Plannification
Analyse de besoins
Gestion de projet
Entreprises
Amaris
- Consultant
Lyon (69000)2019 - maintenantClient : Louis Dreyfus Company
Business Analyst
o Validation de Spécifications fonctionnelles et de cas de tests
o Création et application de plan de formation
o Accompagnement, support et formation des utilisateurs sur les nouveaux outils
o Gestion de base de données et d’outil de reporting
Solutec
- Ingénieur d'études
Villeurbanne2015 - 2017Client : Sanofi
Ingénieur d'études qualité :
o Gestion des demandes et transfert des bases de données utilisateur
o Suivi et planning de l'avancement, reporting
Client : Carrefour
o Gestion des Passages En Mode Récurrent des applications Carrefour France
o Garant du processus qualité de mise en production des applications
o Mise en place de planning et de reporting.
SNCF
- Apprenti Chef de projet SI
2013 - 2015Coordinateur de projets transverse :
Planification, suivi de production, analyse de charge.
Gestion de crises.
Analyse de besoins.
Recensement de besoins, élaboration de cahiers des charges.
Mise en place de reporting.
PMO.
Élaboration de processus de fonctionnement.
Formalisation et communication aux équipes.
Orange France
- Apprenti Coordinateur de projet en Systemes d'Information
2012 - 2013Gestion d'un projet de supervision
Analyse de besoins, retranscriptions techniques, supervision des équipements.
ESR
- Technicien Télécom
Courbevoie2012 - 2012Supervision de Réseau mobile
- position de front office avec création d'incidents sur alarme
- position de back office et de pilotage pour assister les techniciens sur le terrain
S.P.I. (Informatique)
- Stagiaire: Développement base de données & web
2010 - 2010Stage de 6 semaines en informatique dans le cadre du BTS I.R.I.S.
Élaboration d'un logiciel de gestion de biens immobiliers.
Association LA ROCHE
- Employé
2010 - 2010Travail saisonier dans une blanchisserie. (6 Semaines)
Onet
- Employé ( Job d'été, un mois )
2009 - maintenant
BUT RMA
- Stagiaire - Depanneur Audio - visuel et informatique ( 2 mois )
2009 - maintenant
S.A.V. Ménager
- Stagiaire - Depanneur et livreur Electrodomestique ( 1 mois )
Mémoire de recherche
Sujet : La gestion de la relation client au sein d'une DSI
Problématique : La relation client au sein d’une direction des systèmes d’information: démarches stratégiques pour un satisfecit maîtrisé.
Mémoire de recherche
Sujet : Les systèmes d’informations et la situation de crise.
Problématique : La gestion de crise dans les SI : permet-elle
d’améliorer la productivité ?
