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Thomas DUPEYRON

LYON

En résumé

Agent de recouvrement au sein de la société IJCOF (Intrum Justicia) à Saint-Priest, depuis Janvier 2012, je suis ouvert à toutes propositions d'emplois me permettant d'évoluer professionnellement et/ou de perfectionner mes compétences et connaissances actuelles.
Dynamique, organisé et méthodique, je sais m'adapter et m'affirmer rapidement au sein d'un nouveau groupe de collaborateurs, d'un nouvel environnement de travail, afin d'être productif et efficace le plus rapidement possible.

Si mon profil vous intéresse, et que vous jugez ma formation et mon expérience professionnelle en adéquation avec le poste à pourvoir au sein de votre société, alors vous savez ce qu'il vous reste à faire.

Mes compétences :
Négociation
Recouvrement de créances
Communication
Recouvrement amiable
Appels sortants
Microsoft Word
Microsoft Office
Indisign
Adobe Photoshop
Adobe Illustrator

Entreprises

  • IJCOF - Téléacteur - Agent de recouvrement

    2012 - maintenant téléacteur en recouvrement de créances et d'impayés (agent
    confirmé) au sein de la société IJCOF (Intrum Justicia).
    * Gestion d'appels entrants et sortants. ;
    * Gestion et qualification des dossiers débiteurs. ;
    * Négociation de règlements ou mise en place d'échéanciers.
    * Traitement des litiges et interrogations auprès de nos différents clients afin
    d'apporter une réponse aux débiteurs.
    * Aide à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
    * Accueil de nos différents clients et présentation de l'activité ainsi que des
    outils de travail grâce à la mise en place de doubles écoutes notamment.
    * Participation à des formations sur la qualité du discours et la négociation
    auprès des débiteurs dans le but d'atteindre et de dépasser les objectifs
    (qualitatifs et quantitatifs) fixés.

  • Conseil Général du Rhône - Employé saisonnier

    Lyon 2011 - 2011 saisonnier en tant qu'agent administratif au sein du service
    Santé Enfance et Famille du Conseil Général du Rhône.
    * Saisie informatique.
    * Tâches administratives.

  • Club Rhône-Alpes Diversité - Stage de deuxième année de DUT

    2011 - 2011 stage de deuxième année de DUT au sein du Club Rhône-Alpes
    Diversité.
    * Mission principale : gestion du réseau de l'association à travers l'utilisation
    de différents outils documentaires : une base de données, un site internet
    et une newsletter.

    * Missions secondaires : relatives à l'organisation et au bon déroulement de
    l'évènement majeur de la structure, à savoir « La Diversité en Action ».

    * Missions touchant à la communication : participation à la construction de plaquette présentant l'association. Élaboration également
    d'une campagne d'affichage visant à sensibiliser les jeunes diplômés
    Bac +4 ou plus issus de la diversité ou/et des Zones Urbaines Sensibles victimes de discriminations à l'embauche, de l'existence du
    Club Rhône-Alpes Diversité.
    * Mission touchant à la gestion de l'information : élaboration de module de
    formation aux entreprises avec les données collectées par l'association.

  • Conseil Général de la Loire - Employé saisonnier au secrétariat général

    2010 - 2010 secrétariat général du Conseil Général de la Loire à Saint-Etienne.
    * Ouverture et tri du courrier. ;
    * Redistribution du courrier dans les différents services. ;
    * Saisie informatique.
    * Tâches administratives.

  • Lycée et Collège Champagnat - Stage de professionnalisation

    2010 - 2010 stage au centre de documentation et d'Information du Lycée et du Collège de l'Etablissement scolaire Champagnat (Saint-Symphorien-sur-Coise) :
    * Gestion du fond documentaire et littéraire. ;
    * Redéfinition du fond documentaire selon la classification décimale Dewey.
    * Gestion des prêts et des retours de prêts sur le logiciel BCDI.
    * Entretien et couverture des différents ouvrages qui composent le fond
    documentaire.

Formations

  • Université Lyon 3 Jean Moulin

    Lyon 2009 - 2011 Diplômé d'un DUT information et communication

    Université Jean Moulin, Manufacture des Tabacs :
    * Formation et préparation aux métiers et aux professions de la
    communication interne et externe aux organisations.
    * Formation et préparation aux métiers de la documentation et de la gestion
    de l'information au sein des organisations.


    Diplômé d'un Baccalauréat Économique et Sociale avec la mention « Assez Bien

  • Lycée Champagnat

    St Symphorien Sur Coise 2005 - 2009 BAC ES

    Obtenu avec la mention "Assez Bien".

Réseau

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