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Thomas DUSSUEIL

Saint-Cloud

En résumé

Diplômé d'une Ecole Supérieure de Commerce (ESC Pau) avec une spécialisation Marketing et développement commercial, j'ai été recruté par une entreprise de négoce en fournitures industrielles. Pendant cette période, j'ai occupé différentes fonctions commerciales, d'attaché commercial interne à attaché commercial externe. J'ai ainsi développé des compétences de négociations commerciales, que ce soit en tant que vendeur mais aussi en tant qu'acheteur.
De septembre 2010 à octobre 2013, j'ai occupé le poste de Responsable de rayon chez Décathlon. Après deux années passées sur le rayon nature du magasin de La Teste, j'ai accepté le rayon randonnée à Montauban. Ce métier, aussi complet que formateur, m'a permis de toucher des domaines divers qui font la richesse d'un poste de manager commercial: le management, la gestion commerciale, la gestion des stocks, le recrutement, la formation, etc...
Depuis octobre 2014, j'occupe le poste de Chef de service client chez Elis, au centre de La Fresnaye. Je suis responsable d'une équipe de 5 personnes: 4 agents de service, responsables de la prestation chez nos clients et d'une assistante commerciale, qui traite les demandes des clients sur le centre. Ma responsabilité est d'assurer la qualité de la prestation, de fidéliser les clients et de développer les services en fonction de leurs besoins.

Mes compétences :
Firefox
Outlook
Thunderbird
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Elis - Chef de Service client

    Saint-Cloud 2014 - 2018 CA : 2,5 M EUR - Animation d'équipe de 4 agents de service et d'une assistante commerciale - Gestion
    d'un portefeuille de 800 clients.
  • Décathlon - Responsable de rayon Randonnée

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2013 CA : 3 M EUR - Animation d'équipe de 6 à 9 vendeurs.
  • Décathlon - Responsable de rayon Nature/Sport Collectif

    Villeneuve d'Ascq 2010 - 2012 Gestion d'un rayon, pilotage d'activité, management d'une équipe de 2 personnes, recrutement, vente.
    CA : 900 K € - Progression de CA : +1,4% - Equipe: 2 à 3 vendeurs.
  • Orexad - Attaché Technico-commercial externe

    2009 - 2009 Gestion d'un portefeuille de 150K EUR .
    Prospection, diagnostic client, réalisation d'offre, prise de commande, mise en place d'accords cadres, suivi des commandes fournisseurs et clients, sourcing.
  • Orexad - Attaché Technico-commercial interne

    2007 - 2008 Le Havre (76) puis à Vitrolles (13).
  • Octans - Consultant junior

    2006 - 2006 Mission consulting à l'ESC Pau.
    Etude du process des centres de services partagés
  • Pyrénées Presse - Assistant marketing et commercial

    2005 - 2005 Suivi commercial, mise en place d'actions évènementielles, animations du réseau de distribution.

Formations

  • ESC PAU

    Pau 2003 - 2006 Master 2

    à l'ESC Pau. Spécialisation marketing et développement commercial.
  • IUT

    Le Havre 2001 - 2003 DUT Techniques de commercialisation
  • Lycée François

    Le Havre 1997 - 2000 Baccalauréat Economique et Social

Réseau

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