Mes compétences :
Informatique
Commercial b to b
Prospection commerciale
Immobilier
Base de données
Mathématiques
Relation client
Physique
Conduite du changement
Entreprises
AdFab
- Consultant
Saint-Jory2017 - 2018Adfab est un studio de production et d’innovation digitales. Défricheurs de technologies, passionnés d‘innovation, nous sommes les réalisateurs de vos projets digitaux.
Chainon manquant entre l'agence globale (positionnée sur la stratégie et les idées) et les SSII (positionnées sur les projets IT de grande envergure), nos équipes s’appuient sur la maîtrise des derniers langages et frameworks digitaux pour accélérer les projets et produire de nouvelles expériences.
En parallèle, notre pôle Digital Advertising, à la pointe de l’état de l’art, fait aujourd’hui référence.
Nous intervenons à toutes les étapes de vos projets selon le fonctionnement qui vous convient :
- conseil amont (technique et créatif)
- réalisation (développements web et mobile, interfaçage, UX)
- évolutions post-projet (régie, TMA).
Innovateurs dans l’âme nous développons, au sein de notre Lab, les outils digitaux de demain : application web-to-store, modules e-commerce, dispositifs extra-digitaux...
Dream Catcher Sales
- Business Consultant
2016 - 2017
Incarna
- Directeur Commercial
Paris2015 - 2016
PrestaShop
- Commercial
Paris2013 - 2015Missions :
Vente de l'offre d'Addons (Modules et Thèmes additionnels)
Vente de l'offre de Formation (Cible e-commercants et agences non-partenaires)
Vente de l'offre de Support Technique (Cible e-commercants et agences non-partenaires)
Développement du Marché Britannique (Cible e-commercants)
Développement du Marché Espagnol (Cible e-commercants)
Techniques :
Réception d'appels
Détection de projets
Traitement de leads commerciaux qualifiés
Gestion de portefeuille clients
Gestion de projets
Développement de campagne de prospection
Développement de réseau dans le secteur de l'e-commerce européen
Réalisations :
Objectif de 200 k€ annuel atteint
Meilleur vendeur sur de nombreux challenges internes
Expertise reconnue de l'e-commerce et de ses acteurs européens
Signature du plus gros contrat de formation agence hors-partenariat
Représentation de PrestaShop lors de salons européens
Augure
- Chargé de clientèle
Paris2012 - 2013Missions :
Vente de progiciel en mode SAAS (Cible TPE/PME)
Prise de rendez-vous pour les Directeurs de Clientèle (Cible Grands Comptes)
Mise en place de plate-formes de démonstration
Techniques :
Gestion de base de données client et prospect
Développement de campagne de prospection commerciale
Technique de vente en CustomerCentric Selling®
Mise en place de veilles digitales
Réalisations :
Objectif de 24 rendez-vous par mois atteint
Ventes non-objectivées mais 1er vente de l'offre TPE/PME sur le territoire
Expertise reconnue en matière de veille digitale
Alloga
- Télévendeur
Marseille2012 - 2012Mission:
Vente de produits pharmaceutiques B2B Grands Comptes
Techniques :
Appels sortants
Détection de besoin
Vente / Réassort
Réalisations :
Objectif de vente de 17 K€ par jour atteint
Sell bytel
- Customer Service Agent
2009 - 2011Epson Information France - Benelux
Missions :
Support technique de matériels informatiques B2B et B2C
Vente de matériels et consommables informatiques B2B et B2C
Réalisation d’enquêtes de satisfaction client
Techniques :
Appels entrants et sortants
Multi-canal parallèle (e-mail, chat et téléphone)
Gestion de base de données client
Gestion de clientèle
Enquêtes clientèles
Réalisations :
Élu 2ème meilleur vendeur sur une équipe de 150
télévendeurs
Kraft - Tassimo Conseil
Missions :
Vente et service après vente de consommables B2C
Techniques :
Appels entrants
Appels sortants
Gestion de clientèle
Gestion de base de données client
Suivi de commande
Gestion de réclamations
Réalisations :
Unique responsable du nightshift overtime
Apple United Kingdom
Missions :
Renseignement commercial sur le produit I-Pad
Enregistrement de précommandes
Techniques :
Appels entrants (anglais)
Gestion de clientèles
Gestion de base de données client
SAGEC
- Assistant
Anglet2006 - 2006Missions :
Gestion du site internet
Réalisations d'enquêtes programmes concurrents
Accueil et renseignement client
Techniques :
Web-editing
Synthèse de rapport de veille concurrentielle
Gestion de clientèle haut de gamme
Formations
AFCEPF (Malakoff)
Malakoff2019 - 2019RNCP Niveau 2
L'Afcepf est un organisme français de formation professionnelle et un établissement d’enseignement supérieur délivrant des diplômes d’État inscrits au RNCP. Spécialisée dans le domaine informatique études et développement et la reconversion professionnelle, elle dispense trois formations de niveau Bac+4 à Bac+5.
