ORLEANS2014 - maintenant- Chargé de toute la partie E-commerce (particulier/BtoB)
- Développement constant du porte-feuille client (action visant a augmenter le porte feuille client de la société : établir une base de donnée, action de prospection téléphonique, reporting, rappel client journalier, suivi...)
- Amélioration constante du service client (soulever des problématiques interne liées au service commerciale, analyser les possibilités et mettre en place des solutions adaptées)
- Gestion de la relation client : Prise de rendez-vous téléphonique (appel entrant/sortant) et physique. Évaluer la demande, diagnostiquer les besoins, orienter un projet client après une recherche approfondie des besoins. Réalisation de devis et acte de vente.
- Développement de partenariats
- Négociation fournisseurs
Castorama
- Vendeur conseiller au sein du secteur "Bâtiment"+ découpe du bois et du verre
Templemars2013 - 2014
- Gestion du secteur "Bâtiment intérieur" : étiquetage, balisage de prix, agencement et aménagement d'un rayon, facing, mise en place d'offres promotionnelles et suivi, mise en rayon, inventaire.
- Gestion complète de l'atelier de découpe : approvisionnement, service de découpe bois/verre : maintien et utilisation d'une scie à panneaux verticales C07, application des consignes de sécurité lié à l'atelier
- Accueil, conseil et accompagnement du client
SNCF
- Agent commercial et d'accueil
2013 - 2013- Accueil et prise en charge des clients en gare
- Service d'accompagnement et de prise en charge (Réception, gestion et suivi) des personnes handicapés (PMR)
Boulanger
- Vendeur blanc
FRETIN2012 - 2013- Accompagnement de la clientèle tout au long du processus de vente
- Tenu quotidienne d'un rayon (balisage, tenu d'un plan merchandising...)
